DETAIL KOLEKSI

Pengaruh brand logo indentification, overall brand logo benefit terhadap customer loyalty melalui trust dan commitment pelanggan operator seluler global system for mobile

Oleh : Vella Meidita Tambora

Info Katalog

Nomor Panggil : 2016_TA_MJ_022121036

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2016

Pembimbing 1 : Sri Vandayuli Riorini

Subyek : Brand logo identification;Overall brand logo benefit

Kata Kunci : trust, commitment, customer loyalty.

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2016_TA_MJ_022121036.Halaman-Judul.pdf
2. 2016_TA_MJ_022121036-Bab-1.pdf
3. 2016_TA_MJ_022121036-Bab-2.pdf
4. 2016_TA_MJ_022121036-Bab-3.pdf
5. 2016_TA_MJ_022121036-Bab-4.pdf
6. 2016_TA_MJ_022121036-Bab-5.pdf
7. 2016_TA_MJ_022121036.Daftar-Pustaka.pdf
8. 2016_TA_MJ_022121036-Lampiran.pdf

P enelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh brand logo identification, overall brand logo benefit terhadap customer loyalty melalui trust dan commitment pelanggan operator seluler Global System for Mobile (GSM). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 200 responden dan dikumpulkan dengan metode purposive sampling. Pengujian dilakukan dengan metode Structural Equation Model (SEM). Hasil dari penelitian ini adalah (1) brand logo identification berpengaruh positif terhadap commitment, namun tidak berpengaruh positif terhadap trust, dan customer loyalty, (2) overall brand logo benefit berpengaruh positif terhadap trust, commitment, dan customer loyalty, (3) trust berpengaruh positif terhadap commitment, (4) commitment berpengaruh positif terhadap customer loyalty, (5) pengaruh langsung overall brand logo benefit terhadap commitment lebih kuat dari pada, pengaruh tidak langsung overall brand logo benefit terhadap commitment melalui trust, dan (6) pengaruh langsung overall brand logo benefit terhadap customer loyalty lebih kuat dari pada, pengaruh tidak langsung overall brand logo benefit terhadap customer loyalty melalui trust dan commitment.

T his study aims to examine and analyze the effect of brand identification logos, brand logos overall benefit to the customer loyalty through customer trust and commitment mobile operator Global System for Mobile (GSM). The sample used in this study were 200 respondents and collected by purposive sampling method. Tests conducted by the method of Structural Equation Model (SEM). The results of this study were (1) brand logo identification positive effect on commitment, but no positive effect on trust and customer loyalty, (2) overall brand logo benefit positive effect on trust, commitment, and customer loyalty, (3) trust influential positively to the commitment, (4) commitment, positive effect on customer loyalty, (5) direct influence overall brand logo benefit of the commitment is stronger than, the indirect influence overall brand logo benefit to the commitment through trust, and (6) the direct influence overall brand logo benefit to the customer loyalty is stronger than the influence of indirect benefit to the overall brand logo customer loyalty through trust and commitment.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Pengaruh compensation, training & development, supervisor support terhadap organizational commitment pada PT Telkomsel di Jakarta 2.5
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi customer intimacy dan commitment 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer satisfaction pada industri fotografi dan desain di Indonesia 5.0
FEB - Usakti
Anteseden word of mouth
FEB - Usakti
Pengaruh antara supervisor terhadap turnover intention yang di mediasi trust organization di kantor pusat PT Asuransi Central Asia Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh stress terhadap job satisfaction, organizational commitment, dan intent to leave pada PT. PAN Pacific Insurance Jakarta
FEB - Usakti
Antecedents dari customer equity
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi dari customer trust
FEB - Usakti
Pengaruh corporate social responsibility terhadap customer loyalty melalui corporate image dan customer satisfaction
FEB - Usakti
Anteseden dari loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh confidence benefit dan special treatment benefit terhadap commitment dan customer loyalty 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh transformational leadership terhadap turnover intention yang dimediasi oleh affective gommitment pada karyawan Hotel Sultan Jakarta 1.0
FEB - Usakti
Pengaruh quality of work-life, stress, dan affective commitment terhadap job satisfaction pada perawat wanita rumah sakit Pondok Indah Jakarta
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi dari perceived value pada industri hotel
FEB - Usakti
Anteseden dari e-loyalty pada e-commerce
FEB - Usakti
Kepercayaan dan perilaku kesehatan gigi masyarakat baduy di Kabupaten Lebak Banten (laporan penelitian) 0.0
FKG - Usakti
Antecedents niat pembelian secara online 5.0
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuens trust mediai sosial 0.0
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi sikap viewers pada food vlogger sate taichan di channel youtube
FEB - Usakti
Pengaruh offline experience terhadap customer loyalty serta dampaknya pada brand equity
FEB - Usakti
Pengaruh sales promotion terhadap online shopping yang di moderasi oleh online brand trust 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh job satisfaction terhadap job invelovement, organizational commitment, organizational citizenship behaviour pada karyawan di PT. Toyopack Prima Mandiri di Jakarta
FEB - Usakti
Anteseden customer loyalty pada online travel agent
FEB - Usakti
Pengaruh emotional intelligence terhadap knowledge sharing dimediasi trust in coworkers pada karyawan PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk di Jakarta 3.8
FEB - Usakti
Motivasi konsumen dalam berbelanja online
FEB - Usakti
Pengaruh pengetahuan dan kesadaran lingkungan terhadap green behavior karyawan perbankan di Medan 2.5
FEB - Usakti
Pengaruh non-performing loan, dana pihak ketiga, kredit, dan giro wajib minimum terhadap cash holdings bank umum dengan trust sebagai moderasi
FEB - Usakti
Anteseden green purchase intention pada perumahan ramah lingkungan
FEB - Usakti
Pengaruh social support, organizational commitment, dan job satisfaction terhadap job performance karyawan perusahaan jasa transportasi darat di Bogor
FEB - Usakti
Pengaruh pengendalian internal, budaya etis, komitmen afektif terhadap kecenderungan fraud dengan kecerdasan emosional sebagai variabel moderasi
FEB - Usakti
Pengaruh transformational leadership, trust in supervisor, dan work engagement terhadap job performance pada perusahaan distribusi dan perdagangan di jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh karakter influencer terhadapstickiness dan well-being konsumen di mediasosial
FEB - Usakti
Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty: peran mediasi brand love dan moderasi brand trust 0.0
FEB - Usakti
Anteseden dari behavioral intention dari m-payment 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh employeecommitment, job satisfaction dan transglobal leadership terhadap employeeperformance pada karyawan pt. jaya sakti mandiri unggul jakarta barat
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi word of mouth pada kedai kopi di jakarta
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi attitudinal loyalty 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh sports celebrity endorsers credibility terhadap sports celebrity endorsers identification dan purchase intention pada produk sports
FEB - Usakti
Pengaruh locus of control, kepemimpinan transformatif, self efficacy, komitmen profesional terhadap kemampuan mendeteksi fraud melalui pengalaman auditor sebagai variabel moderasi
FEB - Usakti
Konsekuensi trust on halal cosmetics, cosmetics product quality, dan religious belief pada produk kosmetik
FEB - Usakti
Pengaruh transformational leadership, affective commitment, job satisfaction, dan psychological empowerment terhadap job performance pada karyawan logistik att group di jakarta barat 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh organizational commitment dan organizational culture terhadap employee performance yang dimediasi employee engagement pada karyawan industri radio di jakarta.
FEB - Usakti
Anteseden brand loyalty maskapai low-cost carrier
FEB - Usakti
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi customer satisfaction di e-commerce.
FEB - Usakti
Pengaruh kebijakan CSR terhadap brand image, word of mouth dan brand commitment melalui brand trust
FEB - Usakti
Pengaruh CSR perception terhadap behavioral intention
FEB - Usakti
Konsekuensi dari crm dan customer trust pada aplikasi transportasi online di indonesia
FEB - Usakti
Meningkatkan brand equity menggunakan brand love,brand loyalty, brand trust, dan brand affection. 5.0
FEB - Usakti
Anteseden purchase intention pada merek smartphone
FEB - Usakti
Anteseden dari brand loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh persepsi risiko dan persepsi kepercayaan terhadap minat penggunaan Fintech pinjaman online dengan persepsi kemudahan penggunaan sebagai variabel moderasi
FEB - Usakti
Pengaruh affective commitment, perceived organizational support, dan work engangement terhadap innovative behaviour pada karyawan perusahaan jasa layanan tol di Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh komitmen keberlanjutan, komisaris independen, komite audit, dan enterprise risk management terhadap kualitas laporan keberlanjutan
FEB - Usakti
Pengaruh celebrity endorsement terhadap purchase behaviour produk skincare
FEB - Usakti
Peran trust dalam memediasi pengaruh halal certification terhadap loyalty pada restoran dengan menu jepang di jakarta
FEB - Usakti
Analisis pengaruh occupational stress dan person-environment fit terhadap turnover intention yang dimediasi oleh organizational commitment pada pekerja millennials di Kawasan SCBD
FEB - Usakti
Konsekuensi dari influencer endorsement dalam bidang skincare
FEB - Usakti
Pengaruh faktor pembentuk purchase intention melalui sarana live-streaming shopping
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi credibility pada kosmetik kecantikan
FEB - Usakti
Peran trust dalam memediasi pengaruh viral marketing terhadap purchase behavior
FEB - Usakti
Anteseden kesetiaan terhadap merek smartphone
FEB - Usakti
Anteseden dari halal brand equity restoran cepat saji
FEB - Usakti
Pengaruh brand trust, brand image, product quality, dan price terhadap buying decision fashion batik.
FEB - Usakti
Pengaruh perception of corporatesocial responsibility, organizational trust, turnover intention, perceivedorganizational support, dan work life balance terhadap organizational commitment pada karyawan kafe di daerah jakarta barat.
FEB - Usakti
Anteseden electronic word of mouth pada layanan transportasi online
FEB - Usakti
Pengaruh kontrol korupsi, kepercayaan kepada pemerintah, pengetahuan dan pemahaman perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak di jakarta.
FEB - Usakti
Pengaruh job satisfaction, organizational commitment, organizational trust dan authentic leadership terhadap employee performance
FEB - Usakti
Pengaruh website design, reliable service, trust, personalisation terhadap purcahse intention e-grocery.
FEB - Usakti
Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty melalui brand trust dan perceived quality pada sport wear
FEB - Usakti
Anteseden dari usage intention pada aplikasi/website tiket online.
FEB - Usakti
Pengaruh perceived organizational support terhadap organizational commitment dan job satisfaction yang dimediasi work life balance pada karyawan mnc group.
FEB - Usakti
Anteseden dari purchase intention : live streaming media sosial tiktok
FEB - Usakti
Dampak service quality terhadap kepuasan pelanggan toko online
FEB - Usakti
Pengaruh job demands, organizational commitment terhadap turnover intention melalui mediasi burnout pada karyawan perusahaan cakap.
FEB - Usakti
Pengaruh compensation dan organizational commitment terhadap employee performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan perusahaan makanan dan minuman
FEB - Usakti
Perbandingan pengaruh salary, organizational commitment, dan innovative work behavior terhadap turnover intention antara generasi y dan generasi z.
FEB - Usakti
Pengaruh brand trust, brand affect terhadap purchase loyalty dan attitudinal loyalty pada produk The Body Shop 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen karir dari karyawan perpustakaan di lingkungan Universitas Trisakti 1.0
FEB - Usakti
Pengaruh customer personality traits terhadap loyalty to store melalui trust dan commitment 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh kepercayaan, komitmen, komunikasi dan penanganan konflik terhadap kualitas hubungan antara bank dan nasabah 2.5
FEB - Usakti
Faktor-faktor yang mempengaruhi E-satisfaction dan E-loyalty dalam belanja online 1.0
FEB - Usakti
Antesenden dari customer loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh brand personality terhadap trust in the brand, attachment to the brand dan commitment to the brand 5.0
FEB - Usakti
Antecedent dan consequence dari image
FEB - Usakti
Konsekuensi consumer relationship proneness pada perusahaan jasa
FEB - Usakti
Pengaruh kompetensi, komunikasi dan penanganan konflik terhadap kepuasan nasabah yang berdampak pada kesetiaan nasabah
FEB - Usakti
Anteseden dari brand equity pada online shopping
FEB - Usakti
Antecedents dan conseguence dari positive attitude
FEB - Usakti
Pengaruh komitmen organisasi terhadap kepuasan kinerja di PT. Bank Negara Indonesia cabang Serang
FEB - Usakti
Analisis pengaruh hubungan pelanggan, komitmen, sumberdaya, dan kontrak terhadap penghematan biaya melalui logistic terbalik pada industry ritel di Jakarta Timur
FEB - Usakti
Efek moderating loyalty program membership dalam pengaruh relationship commitment terhadap relational outcomes
FEB - Usakti
Pengaruh economic drivers dan social drivers terhadap increased purchase intentions melalui customer commitment
FEB - Usakti
Antecedents dan consequences dari recovery satisfaction pada restoran fastfood
FEB - Usakti
Antecedent dari intention pada deterjen rinso
FEB - Usakti
Pengaruh karakteristik lingkungan pembelian terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasaan pelanggan
FEB - Usakti
Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap keinginan berpindah kerja pada PT. Telkom Indonesia, Tbk
FEB - Usakti
Pengaruh pengguna mobile technology terhadap intention to use mobile technology
FEB - Usakti
Pengaruh propensity to trust, satisfaction, perceived quality terhadap loyalty melalui trust 5.0
FEB - Usakti
Hubungan kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap komitemen organisasi pada PT. Delta Abadi Sentosa di Banjarmasin 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh komunikasi dan kepercayaan antara perusahaan dan pemasok terhadap tingkat kepuasan PT. Afixkogyo
FEB - Usakti
Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?