DETAIL KOLEKSI

Pengaruh perceived organizational support, human resources management practices terhadap job performance yang dimediasi oleh organizational citizenship behavior pada karyawan online travel agent di jakarta

Oleh : Adifa Khairunisa

Info Katalog

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2025

Pembimbing 1 : Dita Oki Berliyanti

Pembimbing 2 : Dita Oki Berliyanti

Kata Kunci : Perceived Organizational Support, Human Resource Management Practices, Job Performance, Organization

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2025_SK_SMJ_022002101233_Halaman-Judul.pdf 14
2. 2025_SK_SMJ_022002101233_Surat-Pernyataan-Revisi-Terakhir.pdf 1
3. 2025_SK_SMJ_022002101233_Surat-Hasil-Similaritas.pdf 1
4. 2025_SK_SMJ_022002101233_Halaman-Pernyataan-Persetujuan-Publikasi-Tugas-Akhir-untuk-Kepentingan-Akademis.pdf 1
5. 2025_SK_SMJ_022002101233_Lembar-Pengesahan.pdf 6
6. 2025_SK_SMJ_022002101233_Pernyataan-Orisinalitas.pdf 1
7. 2025_SK_SMJ_022002101233_Formulir-Persetujuan-Publikasi-Karya-Ilmiah.pdf 1
8. 2025_SK_SMJ_022002101233_Bab-1.pdf 11
9. 2025_SK_SMJ_022002101233_Bab-2.pdf
10. 2025_SK_SMJ_022002101233_Bab-3.pdf
11. 2025_SK_SMJ_022002101233_Bab-4.pdf
12. 2025_SK_SMJ_022002101233_Bab-5.pdf 4
13. 2025_SK_SMJ_022002101233_Daftar-Pustaka.pdf 6
14. 2025_SK_SMJ_022002101233_Lampiran.pdf

P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived organizational support dan human resources management (hrmp) terhadap job performance dimediasi oleh organizational citizenship behavior. penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan unit analisisnya karyawan online travel agent di jakarta. rancangan pada penelitian ini dilaksanakan melalui penggunaan uji hipotesis (hypothesis testing). pengumpulan data berlangsung secara cross sectional. data yang bersifat data primer dan dihimpun dengan menyebarkan kuesioner melalui g-form yang diisi oleh 195 karyawan online travel agent di jakarta. metode pengambilan sampel dengan menggunakan metode non probability sampel dengan teknik purposive sampling. uji pengolahan hipotesis dengan sem dan mediasi dengan menggunakan uji sobel test serta structural equation model (sem) dan uji statistic deskriptif menggunakan spss dan amos. hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived organizational support tidak memiliki pengaruh terhadap job performance, hrmp memiliki pengaruh positif terhadap job performance, perceived organizational support memiliki pengaruh positif terhadap organizational citizenship behavior, hrmp memiliki pengaruh positif terhadap organizational citizenship behavior, dan organizational citizenship behavior memiliki pengaruh positif terhadap job performance. sedangkan untuk pengaruh tidak langsung organizational citizenship behavior tidak memediasi pengaruh pengaruh perceived organizational support terhadap job performance. namun, organizational citizenship behavior dapat memediasi pengaruh hrmp terhadap job performance. implikasi manajerial dari penelitian ini menunjukkan pentingnya peningkatan praktik manajemen sdm, khususnya pada tahap seleksi awal melalui wawancara terstruktur, guna memperoleh karyawan yang sesuai dengan kebutuhan organisasi. selain itu, penguatan budaya kerja kolaboratif juga diperlukan untuk meningkatkan perilaku organizational citizenship behavior (ocb), terutama dalam aspek saling membantu antar rekan kerja.

T This study aims to analyze the effect of perceived organizational support and human resources management practices (hrmp) on job performance, mediated by organizational citizenship behavior (ocb). the research uses a quantitative approach with employees of online travel agents in jakarta as the unit of analysis. the study design involves hypothesis testing and data collection through a cross-sectional method. primary data were collected using questionnaires distributed via google forms and filled out by 195 online travel agent employees in jakarta. the sampling method used was non-probability sampling with purposive sampling technique. hypothesis testing was conducted using structural equation modeling (sem), the mediation effect was examined through the sobel test, and descriptive statistics were analyzed using spss and amos. the results show that perceived organizational support does not significantly affect job performance, while hrmp has a positive effect on job performance. furthermore, both perceived organizational support and hrmp have a positive effect on ocb, and ocb positively affects job performance. regarding indirect effects, ocb does not mediate the relationship between perceived organizational support and job performance. however, ocb mediates the relationship between hrmp and job performance. the managerial implications of this study emphasize the importance of improving hrm practices, particularly during the initial employee selection stage through structured interviews, in order to hire employees who fit organizational needs. additionally, strengthening a collaborative work culture is essential to enhance organizational citizenship behavior, especially in the aspect of helping colleagues at work.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Pengaruh kuantitas layanan perbankan digital terhadap kinerja keuangan dengan intensitas transaksi sebagai variabel pemoderasi
FEB - Usakti
Pengaruh dukungan organisasi, reward system, dan sifat machiavellian terhadap whistleblowing intention dengan pesonal cost sebagai variabel moderasi 2.0
FEB - Usakti
Pengaruh compensation, training & development, supervisor support terhadap organizational commitment pada PT Telkomsel di Jakarta 2.5
FEB - Usakti
Pengaruh organizational culture dan organizational commitment terhadap job satisfaction karyawan pada Direktorat Jenderal Industri Kimia,Tekstil dan Aneka Kementrian Perindustrian di Jakarta 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh antara supervisor terhadap turnover intention yang di mediasi trust organization di kantor pusat PT Asuransi Central Asia Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh stress terhadap job satisfaction, organizational commitment, dan intent to leave pada PT. PAN Pacific Insurance Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh service orientation, perceived organizational support, job satisfaction, terhadap employee engagement pada karyawan Hotel Cikini di Jakarta 2.0
FEB - Usakti
Pengaruh human resource management practices terhadap employee performance karyawan Tokopedia 3.5
FEB - Usakti
Pembinaan tata hubungan kerja dalam organisasi (studi pustaka) 2.3
FKG - Usakti
Perencanaan strategis dalam organisasi (studi pustaka)
FKG - Usakti
Program pelatihan dalam upaya meningkatkan produktivitas kerja karyawan dalam organisasi (studi pustaka) 5.0
FKG - Usakti
Peranan manajemen strategi dalam organisasi di bidang usaha (studi pustaka)
FKG - Usakti
Mengatasi hambatan komunikasi secara efektif dalam organisasi (studi pustaka) 3.1
FKG - Usakti
Gambaran positif dan negatif perilaku mahasiswa Universitas Trisakti yang aktif mengikuti organisasi mahasiswa : kajian pada mahasiswa Universitas Trisakti (laporan penelitian)
FKG - Usakti
Sistem pengendalian manajemen dalam organisasi (studi pustaka)
FKG - Usakti
Peranan manajemen strategi dalam memotivasi suatu organisasi (studi pustaka) 2.5
FKG - Usakti
Peran kepemimpinan dalam mengambil keputusan pada suatu organisasi (studi pustaka) 2.1
FKG - Usakti
Peranan komunikasi bagi manajer dalam suatu organisasi (studi pustaka) 1.7
FKG - Usakti
Pengaruh kemampuan manajemen pengetahuan terhadap kinerja organisasi melalui praktik manajemen rantai pasokan pada PT. Darma Kalimantan Jaya 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh job crafting terhadap task performance, organizational citizenship behavior dan job satisfaction pada PT. Bank Rakyat Indonesia,Tbk cabang Gunung Sahari, Jakarta Pusat. 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh job satisfaction terhadap job invelovement, organizational commitment, organizational citizenship behaviour pada karyawan di PT. Toyopack Prima Mandiri di Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh manajemen kualitas total terhadap kinerja organisasi melalui proses pengetahuan manajemen PT. Mitsubishi Krama Yudha Motors and Manufacturing 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh faktor kunci keberhasilan terhadap kesuksesan penerapan enterprise resource planning dengan moderasi budaya organisasi pada industri perbankan 2.3
FEB - Usakti
Pengaruh manajemen kualitas total dan orientasi kewirausahaan terhadap kinerja organisasi pada PT. Indonesia Power sub unit pusat listrik tenaga air kracak Leuwiliang Bogor Jawa Barat
FEB - Usakti
Pengaruh penggunaan social media terhadap job performance yang dimediasi oleh oeganizational strcture di PT Trans Ritel Indonesia
FEB - Usakti
Pengaruh social support dan knowledge sharing terhadap job performance yang dimediasi innovative work behavior
FEB - Usakti
Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Web untuk Pengelolaan Order Customer
FTI - Usakti
Anteseden kepuasan kerja pada karyawan PT Samudera Perdana
FEB - Usakti
Pengaruh social support, organizational commitment, dan job satisfaction terhadap job performance karyawan perusahaan jasa transportasi darat di Bogor
FEB - Usakti
Pengaruh worklife balance, employee voice behavior, dan organizational culture terhadap intention to stay karyawan perusahaan start up pendidikan
FEB - Usakti
Pengaruh transformational leadership, trust in supervisor, dan work engagement terhadap job performance pada perusahaan distribusi dan perdagangan di jakarta
FEB - Usakti
Analisa budaya organisasi saat ini dan yang diharapkan serta hubungannya dengan performansi perusahaan di PT. Bank Mandiri (persero) Tbk
FTI - Usakti
Pengaruh budaya organisasi terhadap gaya kepemimpinan di PT. Astron Optindo Industries
FTI - Usakti
Hubungan antara kepuasan kerja, organizational citizenship behaviordan performansi perawat dirumah sakit kanker "Dharmais"
FTI - Usakti
Pengaruh socially responsible human resource management terhadap job satisfaction, organizational citizenship behaviour, dan work motivation pada PT. Schneider Indonesia
FEB - Usakti
Pengaruh corporate social responsibility terhadap employee satisfaction yang dimediasi oleh organizational image pada karyawan Bank BTPN di Jakarta 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh budaya organisasi dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT. Gamelan Wisata di Jakarta 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh fringe benefit terhadap job performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan PT. Pos Indonesia cabang Jakarta Selatan. 4.3
FEB - Usakti
Pengaruh transformational leadership, perceived organizational support, dan learning orientation terhadap employee creativity pada karyawan PT. NET Mediatama Televisi 4.0
FEB - Usakti
Faktor - faktor yang mempengaruhi brand loyalty pada fast fashion 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership,perceived organizational support terhadap work engagement yang dimediasi oleh job crafting pada karyawan PT. Tokopedia di Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh organizational commitment dan organizational culture terhadap employee performance yang dimediasi employee engagement pada karyawan industri radio di jakarta.
FEB - Usakti
Pengaruh effective leadership dan workplace spirituality terhadap organizational citizenship behaviour yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan mandiri university group di jakarta.
FEB - Usakti
Pengaruh person-job fit, work-family conflict, perceived organizational support terhadap turnover intention pada perusahaan retail di jakarta.
FEB - Usakti
Pengaruh intensitas emisi karbon, biaya lingkungan, budaya organisasi hijau terhadap nilai perusahaan
FEB - Usakti
Pengaruh affective commitment, perceived organizational support, dan work engangement terhadap innovative behaviour pada karyawan perusahaan jasa layanan tol di Jakarta 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh praktik manajemen kualitas total terhadap kinerja organisasi yang dimoderasi oleh hambatan struktural pada perusahaan transportasi bus antar kota dan provinsi (akap)
FEB - Usakti
Determinan innovative work behavior karyawan perusahaan transjakarta
FEB - Usakti
Analisis pengaruh occupational stress dan person-environment fit terhadap turnover intention yang dimediasi oleh organizational commitment pada pekerja millennials di Kawasan SCBD
FEB - Usakti
Pengaruh leaderrship style, organization culture, motivation dan welfare terhadap terhadap employee performance pada perusahaan distributor elektronik di Cengkareng Timur 1.0
FEB - Usakti
Pengaruh leadership dan organizational culture terhadap work performance yang dimediasi oleh work motivation pada karyawan pt wijaya karya tbk persero.
FEB - Usakti
Pengaruh perception of corporatesocial responsibility, organizational trust, turnover intention, perceivedorganizational support, dan work life balance terhadap organizational commitment pada karyawan kafe di Daerah Jakarta Barat.
FEB - Usakti
Pengaruh job satisfaction, organizational commitment, organizational trust dan authentic leadership terhadap employee performance
FEB - Usakti
Pengaruh perceived organizational support terhadap organizational commitment dan job satisfaction yang dimediasi work life balance pada karyawan mnc group.
FEB - Usakti
Pengaruh emotional intelligence dan transformational leadership terhadap job performance yang di mediasi oleh job satisfaction pada karyawan hotel bintang dua di Jakarta Pusat
FEB - Usakti
Pengaruh job demands, organizational commitment terhadap turnover intention melalui mediasi burnout pada karyawan Perusahaan Cakap.
FEB - Usakti
Pengaruh compensation dan organizational commitment terhadap employee performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan perusahaan makanan dan minuman
FEB - Usakti
Perbandingan pengaruh salary, organizational commitment, dan innovative work behavior terhadap turnover intention antara generasi y dan generasi z. 5.0
FEB - Usakti
Identifikasi budaya organisasi menggunakan organizational culture assessment instrument untuk meningkatkan kinerja perusahaan pada PT. Arya Global Dinamika
FTI - Usakti
Pengaruh mental toughness dan high performance work system terhadap organizational commitment dimediasi oleh psychological well-being pada karyawan pt pelabuhan indonesia (persero)
FEB - Usakti
Faktor-faktor yang mempengaruhi service quaity pada karyawan generasi z di jakarta barat (revisi)
FEB - Usakti
Pengaruh mental toughness dan employee experience terhadap organizational commitment yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan generasi z di startup digital tech company di jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh kualitas sumber daya manusia, sistem pengendalian internal dan perencanaan anggaran terhadap penyerapan anggaran dengan komitmen organisasi sebagai variabel moderasi.
FEB - Usakti
Pengaruh manajemen rantai pasokan hijau, budaya organisasi hijau dan pemasaran hijau terhadap kinerja perusahaan.
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi organizational agility pada karyawan information technology bank central asia di jakarta pusat.
FEB - Usakti
Pengaruh workplace sprituality dan transformational leadership yang dimediasi job satisfaction terhadap organizational citizenship behavior.
FEB - Usakti
Pengaruh mental toughness dan cultural intellengence yang dimediasi oleh psychological well-being terhadap organizational commitment pada pegawai operasional bank bumn.
FEB - Usakti
Pengaruh perceived organizational support, affective commitment, work-family conflict, dan family emotional exhaustion terhadap innovative behavior pada karyawan perusahaan outsourcing di kampung dukuh, jakarta timur.
FEB - Usakti
Pengaruh organizational learning culture dan talent management terhadap employee performance yang dimediasi oleh employee engagement pada bank mandiri dan bank BNI di Jakarta Barat.
FEB - Usakti
Pengaruh financial reward dan employee engagement terhadap job performance yang dimediasi oleh organizational commitment pada pns di kabupaten karimun.
FEB - Usakti
Pengaruh training and development, transformational leadership terhadap job performance dimediasi employee engagement pada karyawan industri teknologi informasi dan komunikasi di jakarta barat.
FEB - Usakti
Faktor - faktor yang mempengaruhi sustained competitive advantage pada karyawan bank bumn 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh internal communication dan motivation at work terhadap job performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan perusahaan asuransi umum di jakarta pusat.
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership dan transformational leadership terhadap organizational citizenship behavior dimediasi oleh psychological empowerment pada karyawan pt pelabuhan indonesia di jakarta utara 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh humble leadership dan cultural intelligence terhadap job performance yang dimediasi oleh innovative work behavior pada karyawan tetap pt kalbe farma di wilayah jakarta dan bekasi.
FEB - Usakti
Pengaruh organizational commitment dan job crafting terhadap job perfomance yang dimediasi oleh work engagement pada karyawan bank syariah indonesia di jakarta barat.
FEB - Usakti
Pengaruh job satisfaction dan extrinsic motivation terhadap job performance yang dimediasi oleh organizational commitment pada karyawan perusahaan bank mandiri kcp di jakarta pusat.
FEB - Usakti
Pengaruh human resource development practices dan organizational commitment terhadap employee turnover intention yang dimediasi oleh employee engagement
FEB - Usakti
Pengaruh training and development, social support dan career development terhadap work performance dimediasi oleh organizational commitment.
FEB - Usakti
Implementasi amazon cooperation treaty 1978 oleh amazon cooperation treaty organization dalam pelestarian dan penjagaan hutan amazon
FH - Usakti
Pengaruh perceived organizational support, transformational leadership terhadap organizational citizenship behavior dimediasi oleh work engagement
FEB - Usakti
Peran mediasi organizational resilience dan knowledge sharing pada pengaruh transformationalleadership terhadap innovative work behavior
FEB - Usakti
Peran mediasi organizational agility pada pengaruh e-hrm terhadap sustainable competitive advantage dan processing time reduction
FEB - Usakti
Determinan dari organizational citizenship behavior pada guru – guru sekolah dasar di kelurahan kebon jeruk
FEB - Usakti
Pengaruh workplace spirituality dan organizational justice terhadap organizational citizenship behavior yang dimediasi oleh psychological ownership pada karyawan bank swasta di jakarta
FEB - Usakti
Kajian yuridis pemberian izin usaha pertambangan kepada organisasi kemasyarakatan keagamaan (analisis pasal 54 dan pasal 83a pp nomor 25 tahun 2024 tentang pelaksanaan kegiatan usaha pertambangan mineral dan batubara) 5.0
FH - Usakti
Pengaruh work life balance, organizational support, dan employee motivation terhadap employee performance
FEB - Usakti
Pengaruh workplace bullying terhadap job performance yang dimediasi oleh affect- based trust dan job stress pada karyawan bank mandiri dijakarta selatan
FEB - Usakti
Pengaruh digital transformation, digital competencies, dan transformational leadership terhadap organizational culture pada karyawan perusahaan ritel mainan di jakarta barat dan tangerang.
FEB - Usakti
Peran hr analytics, organizational mental health support, dan self compassion terhadap mental well-being pekerja gen z
FEB - Usakti
Anteseden work performance dimediasi oleh organizational commitment pada karyawan rental kendaraan di jabodetabek.
FEB - Usakti
Pengaruh job insecurity dan work behavior terhadap organizational deviance dimediasi emotional burnout pada karyawan pt pegadaian upc anggrek cabang kemandoran dan cpp cabang kebayoran baru
FEB - Usakti
Analisa efektifitas komite audit pada pengelolaan perusahaan property dan real estate tahun 2007 yang tercatat di Bursa Efek Jakarta
FEB - Usakti
Analisa ukuran organisasi, siklus hidup produk dan posisi pasar serta pengaruhnya terhadap terhadap penggunaan balanced scorecard dan kinerja perusahaan 1.0
FEB - Usakti
Hubungan gaya kepemimpinan transformasional terhadap organizational citizenship behavior PT. Garuda Maintenance Facility Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh orientasi pasar dan tanggung jawab sosial perusahaan terhadap kinerja organisasi
FEB - Usakti
Pengaruh keterlibatan kerja terhadap perilaku anggota organisasi karyawan PT. Buana Mas Sanjaya
FEB - Usakti
Pengaruh keterlibatan kerja terhadap customer oriented - organizational citizenship behavior pada karyawan Bank Mandiri cabang Pasar Baru Jakarta Pusat
FEB - Usakti
Pengaruh komitmen organisasi terhadap kepuasan kinerja di PT. Bank Negara Indonesia cabang Serang
FEB - Usakti
Analisis pengaruh komunikasi antar organisasi terhadap kinerja logistik 0.8
FEB - Usakti
Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?