Pengaruh platform tiktok terhadap repurchase intention
Nomor Panggil : 022001901107
Penerbit : FEB - Usakti
Kota Terbit : Jakarta
Tahun Terbit : 2023
Pembimbing 1 : Fatik Rahayu
Subyek : Internet marketing;Consumer behaviour
Kata Kunci : short video contents, customer experience, perceived values of customer, customer satisfaction, cust
Status Posting : Published
Status : Lengkap
No. | Nama File | Hal. | Link |
---|---|---|---|
1. | 2023_TA_SMJ_022001901107_Halaman-judul.pdf | 11 | |
2. | 2023_TA_SMJ_022001901107_Lembar-pengesahan.pdf | 6 | |
3. | 2023_TA_SMJ_022001901107_Bab-1-Pendahuluan.pdf | 8 | |
4. | 2023_TA_SMJ_022001901107_Bab-2-Tinjauan-Pustaka.pdf | 11 |
|
5. | 2023_TA_SMJ_022001901107_Bab-3-Metode-penelitian.pdf | 10 |
|
6. | 2023_TA_SMJ_022001901107_Bab-4-Analisis-dan-pembahasan.pdf | 11 |
|
7. | 2023_TA_SMJ_022001901107_Bab-5-Kesimpulan.pdf | 5 |
|
8. | 2023_TA_SMJ_022001901107_-Daftar-pustaka.pdf | 3 | |
9. | 2023_TA_SMJ_022001901107_Lampiran.pdf | 27 |
|
T Tujuan penelitian ini adalah menganalisa pengaruh Short Video Contents, Customer Experience, Perceived Values Of Customer terhadap Customer Satisfaction dan Customer Loyalty sampai melakukan Repurchase Intention. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan “purposive sampling†dengan kriteria responden adalah pengguna TikTok yang sudah pernah melakukan pembelian ulang suatu produk di TikTok. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner yang didistribusikan kepada 200 responden. Data dianalisis dengan metode SEM yang dijalankan oleh program AMOS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif Customer Experience dan Perceived Values Of Customer terhadap Customer Satisfaction, terdapat pengaruh positif Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty dan Repurchase Intention, dan terdapat pengaruh positif Customer Loyalty terhadap Repurchase Intention
T Tujuan penelitian ini adalah menganalisa pengaruh Short Video Contents, Customer Experience, Perceived Values Of Customer terhadap Customer Satisfaction dan Customer Loyalty sampai melakukan Repurchase Intention. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan “purposive sampling†dengan kriteria responden adalah pengguna TikTok yang sudah pernah melakukan pembelian ulang suatu produk di TikTok. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner yang didistribusikan kepada 200 responden. Data dianalisis dengan metode SEM yang dijalankan oleh program AMOS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif Customer Experience dan Perceived Values Of Customer terhadap Customer Satisfaction, terdapat pengaruh positif Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty dan Repurchase Intention, dan terdapat pengaruh positif Customer Loyalty terhadap Repurchase Intention