DETAIL KOLEKSI

Anteseden dari brand loyalty


Oleh : Muhammad Fadhil Fausta.

Info Katalog

Nomor Panggil : 022001901235

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2023

Pembimbing 1 : Ganawati

Subyek : Brand name products;Consumer satisfaction

Kata Kunci : brand personality, brand trust, brand loyalty

Status Posting : Published

Status : Lengkap


File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2023_TA_SMJ_022001901235_Halaman-Judul.pdf 10
2. 2023_TA_SMJ_022001901235_Lembar-Pengesahan.pdf 6
3. 2023_TA_SMJ_022001901235_Bab-1_Pendahuluan.pdf 9
4. 2023_TA_SMJ_022001901235_Bab-2_Tinjauan-Pustaka.pdf 9
5. 2023_TA_SMJ_022001901235_Bab-3_Metode-Penelitian.pdf 18
6. 2023_TA_SMJ_022001901235_Bab-4_Analisis-dan-Pembahasan.pdf 13
7. 2023_TA_SMJ_022001901235_Bab-5_Kesimpulan.pdf 4
8. 2023_TA_SMJ_022001901235_Daftar-Pustaka.pdf 6
9. 2023_TA_SMJ_022001901235_Lampiran.pdf 18

P Pada penelitian ini memiliki tujuan yaitu : (1) untuk menganalisis pengaruh positif Brand Personality terhadap Brand Trust, (2) untuk menganalisis pengaruh positif Brand Trust terhadap Brand Loyalty, (3) untuk menganalisis pengaruh langsung dan positif Brand Personality terhadap Brand Loyalty. Pada penelitian ini juga memiliki dua manfaat, yaitu (1) Manfaat Teoritis, dimana pada penelitian ini sangat diharapkan bagi peneliti selanjutnya dapat memberikan pengetahuan dan ilmu dibidang manajemen pemasaran bagi peneliti selanjutnya, khususnya tentang Brand Personality, Brand Trust dan Brand Loyalty. (2) Manfaat manajerial dimana Penelitian ini berguna bagi perusahaan, khususnya manajer pemasaran Apple untuk lebih menguatkan lagi Brand Loyalty perusahaan dan memberikan service yang terbaik bagi pelanggan agar pelanggan percaya bahwa brand smartphone tersebut adalah brand yang berkualitas. Dengan terciptanya dua hal tersebut dapat membuat konsumen setia terhadap satu merek smartphone,dan akan selalu mengutamakan brand tersebut dibandingkan brand yang lain jika ingin membeli smartphone.Rancangan penelitian ini dengan menggunakan pengujian hipotesis (hypothesis testing). Data diperoleh dengan cara menyebarkan kuesioner secara online kepada konsumen smartphone Apple yang sudah menggunakannya dalam 6 bulan terakhir. Jumlah sampel sebanyak 260 responden dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling. Alat analisis yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Personalityberpengaruh positif terhadap Brand Trust. Brand Trust tidak memiliki pengaruh positif terhadap Brand Loyalty. Brand Personality memiliki pengaruh langsung dan positif terhadap Brand Loyalty.

T The purpose of this study is to: (1) to analyze the positive influence of Brand Personality on Brand Trust, (2) to analyze the positive influence of Brand Trust on Brand Loyalty, (3) to analyze the direct and positive influence of Brand Personality on Brand Loyalty. This research also has two benefits, namely (1) Theoretical Benefits, where in this research it is hoped that future researchers can provide knowledge and knowledge in the field of marketing management for future researchers, especially about Brand Personality, Brand Trust and Brand Loyalty. (2) Managerial benefits where this research is useful for companies, especially Apple's marketing managers to further strengthen the company's Brand Loyalty and provide the best service for customers so that customers believe that the smartphone brand is a quality brand. With the creation of these two things, it can make consumers loyal to one smartphone brand. And will always prioritize the brand compared to other brands if you want to buy a smartphone. The design of this study using hypothesis testing (hypothesis testing). Data was obtained by distributing questionnaires online to Apple smartphone consumers who have used them in the last 6 months. The number of samples is 260 respondents with the sampling technique used is Purposive Sampling. The analysis tool used is the Structural Equation Model (SEM). The results of the study show that Brand Personality has a positive effect on Brand Trust. Brand Trust does not have a positive influence on Brand Loyalty. Brand Personality has a direct and positive influence on Brand Loyalty

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?