Evaluasi kualitas pemasangan alarm Toyota Avanza pada PT. Astra Internasional Tbk.-Toyota Sales Operation Auto2000
Penerbit : FEB - Usakti
Kota Terbit : Jakarta
Tahun Terbit : 2006
Pembimbing 1 : Nono Sulaksono
Subyek : Quality control;consumer satisfaction
Kata Kunci : quality of product, alarm of Toyota Avanza, statistical process contro, defect product, customer sat
Status Posting : Published
Status : Lengkap
No. | Nama File | Hal. | Link |
---|---|---|---|
1. | 2006_TA_MJ_Evaluasi-Kualitas-Pemasangan-Alarm_1.pdf |
|
|
2. | 2006_TA_MJ_Evaluasi-Kualitas-Pemasangan-Alarm_2.pdf |
|
|
3. | 2006_TA_MJ_Evaluasi-Kualitas-Pemasangan-Alarm_3.pdf |
|
|
4. | 2006_TA_MJ_Evaluasi-Kualitas-Pemasangan-Alarm_4.pdf |
|
|
5. | 2006_TA_MJ_Evaluasi-Kualitas-Pemasangan-Alarm_5.pdf |
|
|
6. | 2006_TA_MJ_Evaluasi-Kualitas-Pemasangan-Alarm_6.pdf |
|
|
7. | 2006_TA_MJ_Evaluasi-Kualitas-Pemasangan-Alarm_7.pdf |
|
T Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa penyimpangan atau kerusakan produk dengan pelaksanaan pengendalian kualitas pemasangan alarm Toyota Avanza dan mengetahui tingkat kepuasan pelanggan. Analisa dilakukan dengan histogram, bagan kendali, diagram sebab-akibat dan kuesioner kepuasaan pelanggan eksternal dan manajer operasional. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan pengendalian kualitas alarm Toyota Avanza sudah berjalan dengan baik.