P PT. Mecoindo merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak dalam bidang produksi meteran listrik. Untuk dapat bersaing dalam dunia bisnis yang kompetitif ini, maka PT. Mecoindo harus mampu memproduksi produk yang memiliki kualitas dan keunggulan yang lebih balk dibandingkan produk yang dihasilkan oleh perusahaan sejenis. PT. Mecoindo mengalami permasalahan dengan tingginya persentasi cacat pada produk cover plastik meteran listrik PT.Mecoindo. Jika dibandingkan dengan produk plastik yang lain, cover plastik memiliki persentasi cacat yang terbesar yaitu 6.46661%. Angka persentase produk cacat tersebut masih dirasakan cukup tinggi oleh perusahaan sehingga harus dicari jalan keluar untuk pemecahannya Berdasarkan dari permasalahan tersebut maka dilakukan pengidentifikasian yang lebih mendetail penyebab kegagalan tersebut agar dapat dicegah supaya jangan sampai kegagalan yang sama terjadi lagi. Oleh karena itu, dilakukan penelitian dengan metode FMEA ( failure mode and effect analysis) berdasarkan tiga kriteria yaitu severity, occurrence dan detectability untuk mengindetifikasi kegagalan-kegagalan apa saja yang mungkin terjadi pada tiap proses produksi meteran listrik. Dari nilai severity, occurrence dan detectability didapatlah nilai RPN rRisk priority number) yang berasal dari severity x occurrence x detectability Jenis kegagalan yang memiliki nilai RPN tertinggi merupakan jenis kegagalan yang harus ditangani terlebih dahulu. Dalam pembuatan cover plastik, nilai RPN tertinggi terdapat pada proses kedatangan bahan baku yaitu 350. Jenis kegagalan pada proses kedatangan bahan baku adalah tidak dilakukan inspeksi, efek yang ditimbulkan adalah cover mudah retak dan tidak tahan lama dan penyebab dari kegagalan proses adalah karena kepercayaan kepada supplier. Penanggulangan yang disarankan adalah melakukan metode penginspeksian dengan metode pengambilan sampel. Kemudian setelah dilakukan analisis FMEA, dibuatlah suatu sistem pakar proses produksi cover plastik. Sistem pakar adalah suatu sistem yang mempekerjakan pengetahuan manusia yang dituangkan dalam komputer untuk menyelesaiakan suatu permasalahan, dimana permasalahan tersebut memerlukan pengetahuan dan keahlian dari manusia (human expertise). Sistem ini dirancang dengan meniru proses pemikiran pakar dalam menyelesaikan permasalahan yang spesifik, dan dapat digunakan oleh mereka yang tidak ahli untuk meningkatkan kemampuan mereka dalam menyelesaikan masalah. Sehingga dengan adanya sistem pakar dapat membantu user (pemakai) dalam menangani permasalahan yang dihadapi dan menyelesaikan permasalahan itu seperti layaknya seorang pakar.