P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pemasaran Gerilya yang terdiri dari creativity, clarity dan surprise terhadap Credibility dan Word Of Motuh. pada transportasi online. Sampel yang digunakan sebanyak 200 pengguna transportasi online Grabbike. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah kinerja perusahaan yang diukur dengan Word, Of Mouth sedangkan variable independenya adalah creativity, clarity, surprise dan Credibility. Metode analisis yang digunakan adalah dengan analisis SEM. Hasil penelitian ini mununjukan bahwa tidak terdapat pengaruh Creativity terhadap Credibility, terdapat pengaruh Clarity terhadap Credibility, terdapat pengaruh Surprise terhadap Credibility, terdapat pengaruh Credibility terhadap WOM