P PT. Mulia Cemerlang Abadi Multi Industri adalah perusahaan yang bergerak di industri garmen yang membuat berbagai pakaian jadi berdasarkan pesanan buyer. Dan selalu memperhatikan pelayanan dan kualitas untuk para pelanggannya. Hal ini dilakukan dengan menghasilkan produk yang sesuai dengan keinginan konsumen. Model sweater dan kualitas produk menjadi faktor penentu kesuksesan perusahaan dalam industri garmen.Berdasarkan penelitian pendahuluan, diketahui -bahwa perusahaan memiliki permasalahan tingkat cacat yang cukup tinggi pada proses produksi. Tingkat cacat pada proses produksi tertinggi perusahaan berasal dan produk Westland Hooded Sweater. Hal ini dapat dilihat dari persentase cacat produk tersebut yaitu sebesar 6.02%, jauh dibawah target perusahaan yaitu dibawah 5%. Tingginya persentase cacat pada Westland Hooded Sweater menimbulkan tingginya kegiatan rework. Kegiatan rework merupakan kegiatan menjahit ulang sweater yang tidak lolos inspeksi pada bagian sewing. Berdasarkan penelitian pendahuluan juga diketahui terdapat 8 jenis kecacatan yang umumnya timbul pada divisi sewing dan kecacatan yang dominan berdasarkan diagram pareto adalah cacat broken stitch, skip stitch, lain permakan, dan kotor minyak. Cacat salah pengukuran sendiri terdiri dari ketidaksesuian lebar dada dan lebar waistband. Pengolahan data pada cacat atribut juga menghasilkan nilai DPMO sebesar 10785.98 yang berarti proses produksiwestland mencapai 10785 unit cacat dan satu juta kesempatan, dengan tingkat sigma (1.5 shift) yaitu sebesar 3,7. Hal tersebut masih diperlukan peningkatan kualitas dengan tools six sigma agar mendekati target dari six sigma itu sendiri yaitu 3,4 cacat dari satu juta kesempatan. Berdasarkan analisa cacat atribut yang timbul pada bagian sewing disebabkan oleh beberapa faktor yaitu kurangnya pengetahuan operator mengenai kualitas, kurangnya ketelitian operator dan instruksi pengawas lini tidak jelas, tidak adanya instruksi kerja yang jelas mengenai perawatan mesin, sehingga kegagagalan yang terjadi tidak dapat dihindari. Maka perlu diadakan perbaikan pada proses sewing dengan menggunakan program expert system dan pembuatan instruksi kerja serta standar operasi dan 5s.