K Krisis adalah periode yang berkaitan dengan kejadian tak terduga yang berdampak negatif pada organisasi. Krisis ekonomi disebabkan oleh situasi dunia yang tidak dapat diprediksi, sehingga kami harus mengambil keputusan yang cepat, tepat dan akurat agar tidak sepenuhnya mempengaruhi organisasi sebagai langkah berani untuk berani melakukan apa yang tidak diinginkan. Krisis adalah peristiwa yang dapat menghancurkan suatu organisasi dan karyawannya, produk, layanan, dan kondisi keuangan suatu badan usaha seperti wabah korona. Krisis ekonomi, jika dibiarkan, dapat menyebabkan situasi keuangan yang mengerikan, krisis yang merupakan peristiwa yang memiliki cakupan masyarakat luas. Krisis krisis menyebabkan kerusakan jangka panjang pada citra keuangan bisnis. Perusahaan akan kehilangan kepercayaan masyarakat terhadap kepercayaan konsumen, dapat melemahkan semangat kerja karyawan suatu perusahaan yang sedang mengalami krisis, dapat meningkatkan resiko bertambahnya masalah. Dengan demikian, tujuan dari makalah ini adalah untuk menguji pengaruh krisis ekonomi terhadap kinerja bisnis. Analisis data pengusaha di Indonesia lebih tepatnya di kota Balikpapan. Penelitian ini dilakukan pada usaha kecil dan menengah Penelitian menggunakan data primer berupa survei untuk pengambilan sampel, sedangkan untuk pengolahan data metode yang dipilih peneliti adalah SPSS versi 2.0. Metode ini sangat mudah untuk melihat hubungan antara kinerja, kepuasan pelanggan dan teknologi terhadap dampak krisis ekonomi. crot entrepreneur di Indonesia tepatnya di kota Balikpapan.