A Aplikasi mobile ini merupakan aplikasi agen perjalanan berbasis online, yang sering disebut sebagai Online Travel Agent (OTA). Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan pengguna dalam melakukan pemesanan tiket perjalanan menggunakan armada bus. Namun, dalam praktiknya, aplikasi ini menghadapi persaingan ketat dari beberapa kompetitor di bidang layanan tiket perjalanan online. Beberapa di antaranya adalah Rosalia Indah Transport dan Damri Transport, yang juga menyediakan layanan pemesanan tiket bus secara online. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan penggunaan antara dua aplikasi tersebut menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode EUCS digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna berdasarkan harapan mereka terhadap sistem informasi yang digunakan. Ini mencakup berbagai aspek seperti kemudahan penggunaan, kualitas informasi, keandalan, dan fleksibilitas sistem. Dalam penelitian ini, metode EUCS akan diimplementasikan melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang telah menggunakan kedua aplikasi tersebut. Kuesioner ini dirancang untuk mengumpulkan data mengenai pengalaman dan tingkat kepuasan pengguna. Selanjutnya, data yang diperoleh akan diolah menggunakan perangkat lunak Microsoft Excel dan SPSS untuk analisis lebih lanjut. Proses pengolahan data meliputi pembersihan data, analisis deskriptif, dan uji statistik untuk menentukan apakah terdapat perbedaan signifikan dalam tingkat kepuasan pengguna antara kedua aplikasi tersebut. Penelitian yang didapat dengan 56 responden ini menghasilkan dari nilai rata – rata yang seluruh aspek mendaptkan nilai 87% dengan skala sangat puas. Hasil perbandingan menunjukkan bahwa Rosalia Indah Transport memiliki kinerja yang lebih baik daripada Damri Apps dalam semua aspek yang dievaluasi, yaitu Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness. Rosalia Indah Transport memiliki skor rata-rata sebesar 87,73%, sedangkan Damri Apps memiliki skor rata-rata sebesar 86,67%. Perbedaan skor ini menunjukkan bahwa Rosalia Indah Transport memiliki keunggulan dalam hal kualitas layanan dan pengalaman pengguna.dengan hasil sangat puas. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berguna bagi pengembang aplikasi dalam meningkatkan kualitas layanan mereka dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna.Dengan demikian, penelitian ini tidak hanya memberikan kontribusi pada literatur tentang kepuasan pengguna aplikasi travel online, tetapi juga dapat digunakan sebagai dasar untuk pengembangan strategi bisnis yang lebih efektif dalam menghadapi persaingan di industri ini.