P PT Suryandra Nusa Bhakti merupakan perusahaan yang bergerak dibidang pengisian gas LPG dap rekualifikasi tabung gas 3 Kg, 12 Kg, dan 50 Kg. Pengamatan dilakukan pada proses rekualifkasi tabung gas 12kg. Pada data cacat produk tabung gas 12 Kg bulan januari-maret tahun 2012, diketahui bahwa persentase kecacatan terbesar terdapat pada proses pengecatan dengan nilai DPMO sebesar 39.843 kecacatan per satu juta peluang dengan tingkat sigma 3,26 sigma . Solusi untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah meningkatkan kualitas produk dengan menggunakan metode Six Sigma. Terdapat lima tahapan pada Six Sigma, yaitu Define—Measure—Analyze—Improve-Control (DMAIC). Tahap pertama Define, bertujuan untuk mendefinisikan proses yang akan dilakukan perbaikan. Tahap kedua Measure, bertujuan untuk mengukur level kinerja perusahaan sebelum dilakukan perbaikan. Tahap ketiga Analyze, bertujuan untuk mengetahui penyebab utama kegagalan dari sebuah proses dengan menerapkan metode FMEA yang mengacu pada nilai RPN dari setiap proses. Tahap keempat Improve,tahap ini diawali dengan proses perencanaan usulan perbaikan yang dapat diimplementasi diperusahaan. Tahap Control merupakan tahapan akhir yang bertujuan untuk mengetahui hasil perubahan nilai kecacatan setelah usulan diimplementasi. Usulan yang diimplementasi adalah membuat modul instruksi kerja dan penggantian alat bantu kerja yaitu gerinda listrik dengan mata sikat kawat. Setelah dilakukan implementasi usulan diketahui adanya pengurangan nilai DPMO yaitu sebesar 35.101 kecacatan per satu juta peluang dengan tingkat sigma 3,32 sigma.