T Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh Surface Acting dan Deep Acting terhadap Job Satisfaction serta pengaruh Job Satisfaction terhadap TurnoverIntention dan Organizational Commitment pada perawat bagian rawat inap di RSTDr. Soedjono Magelang. Variabel independen dalam penelitian ini adalah EmotionalLabor dan Job Satisfaction dan variabel dependen dalam penelitian ini adalahTurnover Intention dan Organizational Commitment. Data dikumpulkan dari 150perawat yang bekerja pada bagian rawat inap dengan teknik pengumpulan data yangdigunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan metodepurposive sampling. Uji hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakananalisis regresi berganda (multiple regression). Hasil pengujian hipotesis dalampenelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh negatif antara Surface Acting terhadapJob Satisfaction, Deep Acting berpengaruh positif terhadap Job Satisfaction, JobSatisfaction berpengaruh negatif terhadap Turnover Intention, dan Job Satisfactionberpengaruh positif terhadap Organizational Commitment. Impilasi bagi manajeradalah untuk menjadikan rumah sakit yang semakin berkualitas RST Dr. SoedjonoMagelang harus terus menigkatkan Emotional Labor yang positif yaitu Deep Actingdan terus mengurangi Surface Acting serta berupaya terus meningkatkan JobSatisfaction dari perawat sehingga dapat menurunkan tingkat Turnover yang ada danperawat terus menigkatkan Organizational Commitment.