Pengaruh kualitas layanan e-samsat, penerapan e-samsat, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor
P Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Layanan E-Samsat, Penerapan E-Samsat dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Data yang diperoleh merupakan hasil dari pengisian kuesioner yang dilakukan oleh responden, yaitu sebanyak 260 Wajib Pajak yang menggunakan layanan E-Samsat. Metode analisis yang digunakan adalah structural equation model yang diolah menggunakan SPSS 25 dan AMOS 24. Penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Layanan E-Samsat berpengaruh signifikan terhadap terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor, Penerapan E-Samsat berpengaruh signifikan terhadap terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor dan Sanksi Pajak tidak berpengaruh terhadap terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor.
T This study aims to determine the effect of E-Samsat Service Quality, E-Samsat Implementation and Tax Sanctions on Motor Vehicle Taxpayer Compliance. The data obtained is the result of completing a questionnaire conducted by respondents, namely as many as 260 taxpayers who use the E-Samsat service. The analytical method used is the structural equation model which is processed using SPSS 25 and AMOS 24. This study shows that the Quality of E-Samsat Service has a significant effect on Motor Vehicle Taxpayer Compliance, the Implementation of E-Samsat has a significant effect on Motor Vehicle Taxpayer Compliance and Tax Sanctions have no effect on Motor Vehicle Taxpayer Compliance.