P PT X merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di industri percetakan dansalah satu perusahaan label pertama di Indonesia. Perusahaan ini didirikan sejaktahun 1973 yang terletak di Tangerang, Banten. Salah satu produk yang banyakdiproduksi yaitu produk hangtag dengan presentase cacat sebesar 1,95% dengantoleransi 1% yang ditetapkan oleh perusahaan. Maka dari itu, perlu adanyaperbaikan kualitas dengan menggunakan metode Six Sigma dengan tahapan definedibuat menggunakan diagram SIPOC dan identifikasi Critical to Quality. Padatahap measure dilakukan pembuatan peta kendali P dan peta kendali C sertadilakukan perhitungan nilai DPMO dan tingkat sigma. Pada tahap analyze dibuatDiagram Pareto untuk menentukan jenis kecacatan terbesar dan jenis kecacatanterbesar yaitu pada cacat laminating dan tidak presisi. Kemudian pada tahap analyzedilakukan dengan menggunakan Diagram Ishikawa, dan FMEA untuk menentukanprioritas dari penyebab kegagalan berdasarkan nilai RPN yang tertinggi. Nilai RPNtertinggi adalah untuk jenis kegagalan laminating dengan nilai RPN sebesar 240serta pada cacat tidak presisi sebesar 210. Pada tahap improve dilakukan pemilihanusulan perbaikan menggunakan instruksi kerja dan SOP berdasarkan bobot tertinggiyang akan diimplementasikan pada tahap control. Usulan perbaikan yang akandiimplementasikan untuk perawatan mesin pada mesin cetak. Berdasarkanimplementasi yang dilakukan, adanya penurunan nilai DPMO yang cukupsignifikan yaitu dengan nilai DPMO sebelum implementasi yaitu sebesar 8.740 dansesudah implementasi sebesar 6.944 dan tingkat sigma sebelum adanyaimplementasi sebesar 2,49 sigma dan nilai tingkat sigma sesudah implementasisebesar 3,96 sigma serta adanya usulan perbaikan menggunakan pemeliharaanmesin laminating.