DETAIL KOLEKSI

Perancangan sistem manajemen pengetahuan untuk UKM tanaman hias aglaonema

Oleh : Muhamad Khadafi

Info Katalog

Penerbit : FTI - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2018

Pembimbing 1 : Dedi Sugiarto

Pembimbing 2 : Agus Salim

Subyek : Customer relations;Internet marketing

Kata Kunci : aglaonema, customer knowledge management, knowledge, content management system

Status Posting : Published

Status : Tidak Lengkap

File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2018_TA_SSI_065001300002_Halaman-Judul.pdf
2. 2018_TA_SSI_065001300002_Lembar-Pengesahan.pdf
3. 2018_TA_SSI_065001300002_Bab-1_Pendahuluan.pdf 5
4. 2018_TA_SSI_065001300002_Bab-2_Tinjauan-Pustaka.pdf
5. 2018_TA_SSI_065001300002_Bab-3_Metodologi-Penelitian.pdf
6. 2018_TA_SSI_065001300002_Bab-4_Analisis-dan-Pembahasan.pdf
7. 2018_TA_SSI_065001300002_Bab-5_Kesimpulan.pdf
8. 2018_TA_SSI_065001300002_Daftar-Pustaka.pdf

T Tujuan dari penulisan ini adalah untuk mendeskripsikan desain pengetahuan pelanggan sistem manajemen untuk mendukung kegiatan manajemen hubungan pelanggan untuk UKM (Usaha Kecil Menengah) aglaonema Usro nursery di Tangerang Selatan, Indonesia. Usro Nursery yang bergerak dalam usaha tanaman hias jenis Aglaonema, mengalami penurunan harga jual, dan kurangnya hubungan antar pelanggan untuk tetap setia serta teredukasi misalnya tentang bagaimana perawatan tanaman aglaonema.Langkah-langkahnya adalah identifikasi pengetahuan (knowledge about customer, knowledge from customer, dan knowledge to customer), pengetahuan capture, kodifikasi, analisis kebutuhan sistem dan buat usecase and activity diagram. Metode yang digunakan adalah Waterfall dan dari Analisis menggunakan Model Customer Knowledge Management.Dengan adanya website “portal pengetahuan tanaman aglaonema” sistem manajemen pengetahuan, hasilnya menunjukkan bahwa beberapa pengetahuan utama adalah tentang mendukung pelanggan dalam perawatan tanaman (know how) dan jenis aglaonema termasuk dengan harganya (know what). Pengetahuan itu untuk pelanggan, kemudian dikodifikasi dan dibagikan di situs web portal pengetahuan yang terintegrasi dengan social media. Knowledge about customer adalah tentang pelanggan dan perilaku mereka dalam membeli aglaonema. Knowledge from customer adalah tentang umpan balik, favorit dan pengalaman pelanggan. Pengetahuan yang dikodifikasikan ditempatkan dan dibagikan menggunakan sistem manajemen konten berdasarkan wordpress.

T The purpose of this paper is to describe the design of customer knowledge management system to support customer relationship management activities for an UKM aglaonema plants Usro nursery in South Tangerang, Indonesia. Usro Nursery engaged in Aglaonema plant business, Usro nursery has a problem of decreasing the selling price, and lack of customer relationship to remain loyal and educated about how aglaonema crops treatment.The steps were knowledge identification (knowledge about customer, knowledge from customer, knowledge for customer), knowledge capture, codification, analysis of system requirement and create use case and activity diagram. The method used is Waterfall and Analysis used Customer Knowledge Management Model.Within this “aglaonema plant knowledge portal” website knowledge management system, The result showed that some key knowledge were about supporting customer in plant care (know how) and types of aglaonema including with the prices (know what). That knowledge for customer then codified and shared in knowledge portal website integrated with social media. Knowledge about customer were about customers and their behaviour in purchasing aglaonema. Knowledge from customer were about feedback, favorite and customer experience. Codified knowledge were placed and shared using content management system based on wordpress.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Hubungan antara tingkat pengetahuan dalam memelihara kesehatan gigi dengan status kebersihan mulut pada murid sekolah dasar : kajian pada murid kelas V dan VI SDN 13 VII Koto Sungai Sarik Padang Pariaman, Sumatera Barat (laporan penelitian) 4.0
FKG - Usakti
Hubungan antara pengetahuan dan perilaku terhadap kecantikan gigi : penelitian ini dilakukan pada ibu-ibu Kompleks Perumahan Gading Nirwana, Kelapa Gading (laporan penelitian)
FKG - Usakti
Kebutuhan akan perawatan ortodonti : kajian pada mahasiswa Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Trisakti (laporan penelitian)
FKG - Usakti
Hubungan antara pengetahuan dan sikap pada remaja terhadap kesehatan gigi dan mulut : penelitian pada siswa/i SLTP Strada Bhakti Mulya, Kampung Melayu-Tanggerang 0.0
FKG - Usakti
Hubungan antara pengetahuan dan sikap kesehatan gigi dan mulut pada ibu-ibu Dharma Wanita Taman Mini "Indonesia Indah" : penelitian ini dilakukan pada ibu-ibu Dharma Wanita Taman Mini "Indonesia Indah" (laporan penelitian)
FKG - Usakti
Hubungan pengetahuan dan perilaku terhadap kesehatan gigi dan mulut : kajian ini dilakukan pada remaja Karang Taruna Kelurahan Jatibening, Pondok Gede, Bekasi (laporan penelitian)
FKG - Usakti
Hubungan antara pengetahuan dan sikap masyarakat terhadap malpraktek : kajian pada pasien puskesmas setu II Bekasi - Jawa Barat (laporan penelitian)
FKG - Usakti
Peran media massa terhadap tingkat pengetahuan kesehatan gigi dan mulut pada ibu-ibu Dharma Wanita Patra (laporan penelitian) 5.0
FKG - Usakti
Hubungan tingkat pengetahuan kesehatan gigi dan mulut dengan karies gigi : kajian pada buruh pabrik CV Kwobra Jaya Sentosa (Laporan Penelitian) 3.7
FKG - Usakti
Gambaran kebutuhan masyarakat dalam mencari pelayanan kesehatan gigi dan mulut : kajian pada masyarakat di RT 007/RW 002 Kelurahan Tegallega Bogor (laporan penelitian)
FKG - Usakti
Hubungan pengetahuan dan sikap masyarakat Palembang penggemar pempek terhadap cara merawat kesehatan gigi dan mulut : kajian pada pasien di klinik dr. Zainal Ma'aruf, Sp. A Lubuk Linggau Sumatera Selatan (laporan penelitian)
FKG - Usakti
Hubungan antara pengetahuan dan perilaku sehat siswa dalam merawat kesehatan gigi dan mulut : penelitian pada siswa/i SMP 4 Cikarang Utara (laporan penelitian)
FKG - Usakti
Hubungan antara pengetahuan dan disiplin diri masyarakat betawi terhadap kesehatan gigi dan mulut : penelitian ini dilakukan pada masyarakat Betawi disekitar Kedoya Utara, Kedoya Selatan, dan Duri Kepa (laporan penelitian) 1.0
FKG - Usakti
Pengaruh kesadaran pajak dan pengetahuan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak pada karyawan pt surveyor indonesia
FEB - Usakti
Pengaruh mediasi financial self-efficacy terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi financial inclusion pada usaha kecil di Jakarta Barat
FEB - Usakti
Pengaruh proses manajemen pengetahuan terhadap kinerja operasional melalui inovasi produk pada PT D.Gas Alam Semesta 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh kemampuan manajemen pengetahuan terhadap kinerja organisasi melalui praktik manajemen rantai pasokan pada PT. Darma Kalimantan Jaya 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh praktik manajemen kualitas terpadu terhadap kinerja inovasi melalui proses manajemen pengetahuan pada PT. Coca-Cola Amatil Indonesia 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh manajemen kualitas total terhadap kinerja organisasi melalui proses pengetahuan manajemen PT. Mitsubishi Krama Yudha Motors and Manufacturing 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh emotional intelligence terhadap knowledge sharing dimediasi trust in coworkers pada karyawan PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk di Jakarta 3.8
FEB - Usakti
Pengaruh pengetahuan dan kesadaran lingkungan terhadap green behavior karyawan perbankan di Medan 2.5
FEB - Usakti
Pengaruh pengetahuan perpajakan,persepsi efektivitas sistem perpajakan dan tax amnesty terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (WPOP) 2.5
FEB - Usakti
Pengaruh social support dan knowledge sharing terhadap job performance yang dimediasi innovative work behavior
FEB - Usakti
Anteseden green purchase intention pada perumahan ramah lingkungan
FEB - Usakti
Pengaruh pengetahuan keuangan dan keputusan keuangan jangka pendek dan jangka panjang terhadap karyawan Bank di DKI Jakarta. 2.5
FEB - Usakti
Hubungan pemberian kapsul vitamin A dan pengetahuan caregiver dengan stunting pada anak usia 24-59 bulan 4.3
FK - Usakti
Hubungan faktor anak dan orang tua terhadap kejadian pneumonia pada baduta 5.0
FK - Usakti
Pengaruh knowledge, emotional attachment, religiosity terhadap purchase intention dan satisfaction pada kosmetik halal
FEB - Usakti
Pengaruh pendidikan kebencanaan terhadap kesiapsiagaan siswa di sekolah rawan bencana 0.5
FK - Usakti
Pengaruh pengetahuan investasi, persepsi risiko investasi, dan return investasi terhadap minat investasi generasi milenial dengan dimoderasi teknologi media sosial
FEB - Usakti
Hubungan antara perilaku tenaga medis mengenai HIV dengan kualitas perawatan penderita HIV
FK - Usakti
Pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan, pengetahuan perpajakan dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak umkm dengan sosialisasi perpajakan sebagai pemoderasi
FEB - Usakti
Tingkat pengetahuan mahasiswa program profesi terhadap terjadinya komplikasi pasca pencabutan gigi : kajian pada mahasiswa program profesi RSGM FKG Usakti (Laporan Penelitian)
FKG - Usakti
Hubungan pengetahuan tentang kesehatan gigi dan mulut pada ibu hamil dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi dan mulut (Laporan Penelitian) 0.7
FKG - Usakti
Faktor faktor yang mempengaruhi knowledge hiding pada karyawan bca di jakarta timur
FEB - Usakti
Anteseden dari sustainable competitive advantages pada karyawan perusahaan telekomunikasi di jakarta selatan.
FEB - Usakti
Hubungan pengetahuan tentang pencegahan gastritis dengan pola makan pada remaja
FK - Usakti
Hubungan pengetahuan dan sikap ibu mengenai gizi seimbang dengan status gizi anak balita di Posyandu Kamajaya
FK - Usakti
Hubungan konseling laktasi dengan pengetahuan dan perilaku menyusui pada primipara
FK - Usakti
Hubungan pengetahuan dengan tingkat kecemasan menghadapi menarche pada siswi usia 10-13 tahun 0.0
FK - Usakti
Konsekuensi dari crm dan customer trust pada aplikasi transportasi online di indonesia
FEB - Usakti
Faktor-faktor yang mempengaruhi purchase intention pada sustainable fashion
FEB - Usakti
Pengaruh literasi, sanksi, dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan penerapan E-Filling sebagai variabel moderasi 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh kontrol korupsi, kepercayaan kepada pemerintah, pengetahuan dan pemahaman perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak di jakarta.
FEB - Usakti
Gambaran pengetahuan ibu tentang risiko karies gigi pada balita stunting dan gizi buruk
FKG - Usakti
Antecedents of sustainable fashion apparel perception
FEB - Usakti
Improving safety riding behavior among motorbike riders of engineering faculty students
FTI - Usakti
Anteseden consumer buying behavior.
FEB - Usakti
Analisis perancangan sistem manajemen pengetahuan pada Unit Pelaksana Teknis Perpustakaan Trisakti
FTI - Usakti
Pengaruh excitement, esteem, new product knowledge terhadap impulse buying behavior 1.3
FEB - Usakti
Pengaruh knowledge sharing dan team culture terhadap service innovation performance
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional terhadap tingkatan pemahaman akuntansi dimoderasi oleh kepercayaan diri 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh praktek-praktek manajemen sumber daya manusia terhadap saling bertukar pengetahuan 2.5
FEB - Usakti
Analisis persepsi mahasiswa dan mahasiswi akuntansi mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan karier sebagai akuntan
FEB - Usakti
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi 0.5
FEB - Usakti
Pengaruh extrinsic motivation, absorptive capacity, dan channel richness terhadap sikap mahasiswa akuntansi atas perilaku sharing knowledge dengan kepercayaan diri sebagai variabel intervening
FEB - Usakti
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Depok
FEB - Usakti
Pengaruh brand image, product involvement, product knowledge terhadap counterfeits purchase intention 1.0
FEB - Usakti
Analisis pengaruh pengetahuan perpajakan, persepsi keadilan pajak, dan kesadaran pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan kinerja account representative sebagai variabel moderating
FEB - Usakti
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Jakarta Tanah Abang Satu
FEB - Usakti
Hubungan pengetahuan, sikap dan praktik tentang kontrasepsi suntik dan jumlah anak
FK - Usakti
Hubungan tingkat pengetahuan ibu tentang ASI eksklusif dengan pemberian susu formula sejak dini pada ibu yang mempunyai anak usia 7-24 bulan
FK - Usakti
Faktor-faktor penyebab anemia pada mahasiswi Trisakti usia 18-25 tahun
FK - Usakti
Hubungan antara pengetahuan tentang narkoba dengan tindakan pencegahan penggunaan narkoba pada remaja 3.7
FK - Usakti
Faktor-faktor yang berhubungan dengan anemia pada ibu hamil di puskesmas Pontang Serang Banten
FK - Usakti
Hubungan antara pengetahuan tentang kanker serviks dengan pemeriksaan pap smear pada karyawati usia 40 tahun keatas
FK - Usakti
Hubungan pengetahuan sikap dan perilaku orang tua dengan kejadian demam berdarah dengue pada balita 5.0
FK - Usakti
Hubungan antara tingkat pengetahuan tentang diabetes mellitus dengan gaya hidup 2.5
FK - Usakti
Hubungan upaya pencegahan dan pengobatan dengan pengetahuan tentang ISPA pada pelajar SMA 5.0
FK - Usakti
Hubungan pengetahuan dan praktik tentang malaria dengan kejadian malaria pada usia 17-50 tahun 5.0
FK - Usakti
Hubungan pengetahuan ibu tentang ASI Eksklusif dengan kejadian diare akut pada anak-anak di Kelua, Tabalong, Banjarmasin
FK - Usakti
Hubungan pengetahuan ibu dengan pengelolaan dini demam anak di Klinik Dewi Medika
FK - Usakti
Hubungan antara frekuensi kunjungan asuhan antenatal dengan tingkat pengetahuan ibu primagravida trimester III tentang persiapan persalinan 5.0
FK - Usakti
Faktor pengetahuan ibu hamil dengan konsumsi asam folat 3.5
FK - Usakti
Hubungan antara pengetahuan tentang kanker serviks dengan minat melaksanakan vaksinasi HPV pada siswi SMA "X" 3.3
FK - Usakti
Hubungan antara tingkat pengetahuan tentang kanker serviks dengan keputusan untuk melakukan vaksinasi HPV pada mahasiswi 2.7
FK - Usakti
Hubungan pengetahuan tentang perilaku hidup bersih dan sehat dengan pengetahuan diare akut (kajian pada siswa Sekolah Dasar di Medan)
FK - Usakti
Hubungan pengetahuan dan perilaku remaja putri tentang kebersihan genitalia dengan kejadian keputihan di asrama 5.0
FK - Usakti
Hubungan perilaku kesehatan gigi dengan gingivitas pada murid sekolah dasar di Propinsi Maluku: kajian pada murid kelas V di SD Hutumuri, SDN Silale dan SDN Waimital (Laporan Penelitian)
FKG - Usakti
Pengaruh pendidikan kesehatan gigi dengan metoda demonstrasi terhadap pengetahuan pemeliharaan kesehatan gigi dan mulut (Laporan Penelitian)
FKG - Usakti
Pengaruh transactive memory system terhadap knowledge quality pada karyawan Bank Mandiri cabang Kebon Sirih Jakarta Pusat 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh job involment dan organizational citizenship behaviour terhadap knowledge sharing behaviour pada PT Cikarang Listrindo 5.0
FEB - Usakti
Pengendalian kegagalan proses produksi kursi legacy dengan menggunakan metode FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) peta pengetahuan dan sistem pakar di CV.Jaya
FTI - Usakti
Pengaruh job involvement, job satisfaction, dan organisational commitment terhadap knowledge sharing behaviour pada PT. Angkasa Pura II Divisi Perencaan strategis dan Manajemen kinerja di Tangerang 4.5
FEB - Usakti
Pengaruh customer knowledge terhadap service quality yang dimediasi oleh customer relationship management 1.0
FEB - Usakti
Usulan perbaikan kualitas dengan menggunakan metode six sigma dan knowledge map pada proses produksi kain KA,347 (50s) di PT.Sandang Makmur Anugrah
FTI - Usakti
Analisis pengaruh pengetahuan pelanggan terhadap kualitas pelayanan melalui manajemen hubungan pelanggan pada PT. Omega Taiyo Teknologi 0.0
FEB - Usakti
Usulan perbaikan untuk mengindentifikasi terjadinya kegagalan proses produksi engine valve tipe 0C060 IN pada seksi forging dengan menggunakan metode failure mode and effect analysis (FMEA) dan Expert system di PT. Federal Nittan Industries
FTI - Usakti
Hubungan perilaku pemeliharaan kesehatan gigi dan mulut dengan karies gigi molar pertama permanen murid sekolah dasar : Kajian pada murid-murid kelas V SDN Gambir 01 Pagi Jakarta Pusat (Laporan Penelitian) 3.0
FKG - Usakti
Hubungan antara pengetahuan dan sikap mahasiswa hukum Usakti terhadap malpraraktik kedokteran gigi (Laporan Penelitian)
FKG - Usakti
Cara mendapatkan ilmu dan penggunannya oleh tenaga medis (Studi Pustaka)
FKG - Usakti
Usulan penerapan metode failure mode and effect analysis (FMEA) dan model pengetahuan (knowledge model) dalam proses produksi meja cross di CV. Jaya 5.0
FTI - Usakti
Pengendalian kegagalan proses produksi parquet menggunakan metode failure mode and effect analysis (FMEA), peta pengetahuan dan sistem pakar di PT Mutiara Indo Sejati 5.0
FTI - Usakti
Analisa dan perancangan sistem informasi portal tugas akhir jurusan teknik informatika Universitas Trisakti dengan CMS Drupal 5.0
FTI - Usakti
Hubungan tingkat pengetahuan dengan sikap ibu dalam memelihara kesehatan gigi dan mulut (Laporan Penelitian)
FKG - Usakti
Perancangan sistem manajemen pengetahuan untuk keselamatan dan kesehatan kerja di laut pada PT Baruna Raya Logistics 5.0
FTI - Usakti
Peranan motivasi ibu terhadap pengetahuan kesehatan gigi dan mulut anak (Laporan Penelitian)
FKG - Usakti
Tingkat Pengetahuan Mahasiswa Preklinik Semester 7 Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Trisakti tentang Hipersensitivitas Dentin (Laporan Penelitian) 5.0
FKG - Usakti
Perbedaan tingkat pengetahuan anak antara penggunaan media video dan ceramah pendidikan kesehatan gigi: kajian pada murid - murid Kelas IV SDN 07 Pagi Pondok Bambu (Laporan Penelitian)
FKG - Usakti
Pengaruh reward systems terhadap knowledge transfer yang dimediasi oleh affective commitment di PT. Tonggak Ampuh
FEB - Usakti
Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?