P PT. Ebara Indonesia merupakan perusahaan industri manufaktur yang bergerak di bidang pembuatan pompa untuk kebutuhan industri seperti pompa distribusi air, pompa pemadam serta pompa irigasi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan ditemukan masalah pada tingginya persentase cacat produk Impeller Model FS di PT. Ebara Indonesia. Maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengurangi angka kecacatan pada proses produksi impeller Model FS serta memberikan solusi terhadap masalah pengambilan keputusan saat ditemukan kegagalan dalam proses produksi. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) dan Sistem Pakar. Metode FMEA digunakan untuk mengidentifikasi dan mengeliminasi kegagalan potensial dari sebuah proses. Dari hasil penelitian diketahui bahwa jenis kegagalan proses yang dominan terjadi terdapat pada proses melting dengan nilai RPN sebesar 294, kegagalan proses tersebut disebabkan oleh terdapatnya kotoran berupa unsur kimia selain paduan utama pada cairan melting yang melebihi batas toleransi. Upaya penanggulangan yang dapat dilakukan untuk kegagalan pada proses melting tersebut adalah dengan memperketat proses inspeksi melalui penerapan metode MIL STD 105E dan permintaan laporan komposisi paduan (millsheet) kepada pihak supplier pada setiap pengiriman bahan baku. Hasil dari tabel FMEA selanjutnya digunakan sebagai pengetahuan dasar dalam merancang sistem pakar dengan menggunakan software PHP dan MySQL. Perancangan sistem pakar dilakukan dengan membangun database dan membuat kode program. Metode sistem pakar digunakan untuk membantu memberikan solusi bagi masalah pengambilan keputusan mengenai upaya penanggulangan yang dilakukan dari kegagalan proses yang ditemukan.