DETAIL KOLEKSI

Segmentasi pelanggan ritel online menggunakan k-means clustering berdasarkan model recency, frequency, monetary (rfm)

Oleh : Adzriel Yusak Noah Rumapea

Info Katalog

Penerbit : FTI - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2025

Pembimbing 1 : Dian Pratiwi

Pembimbing 2 : Syandra Sari

Kata Kunci : Customer Segmentation, RFM (Recency, Frequency, Monetary) Model, Customer Profile, K-Means Clusterin

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2025_SK_STF_064002000011_Halaman-Judul.pdf 11
2. 2025_SK_STF_064002000011_Surat-Pernyataan-Revisi-Terakhir.pdf
3. 2025_SK_STF_064002000011_Surat-Hasil-Similaritas.pdf
4. 2025_SK_STF_064002000011_Halaman-Pernyataan-Persetujuan-Publikasi-Tugas-Akhir-untuk-Kepentingan-Akademis.pdf
5. 2025_SK_STF_064002000011_Lembar-Pengesahan.pdf
6. 2025_SK_STF_064002000011_Pernyataan-Orisinalitas.pdf
7. 2025_SK_STF_064002000011_Formulir-Persetujuan-Publikasi-Karya-Ilmiah.pdf
8. 2025_SK_STF_064002000011_Bab-1-Pendahuluan.pdf 6
9. 2025_SK_STF_064002000011_Bab-2-Landasan-Teori.pdf 22
10. 2025_SK_STF_064002000011_Bab-3-Metodologi-Penelitian.pdf 3
11. 2025_SK_STF_064002000011_Bab-4-Analisis-dan-Pembahasan.pdf 94
12. 2025_SK_STF_064002000011_Bab-5-Kesimpulan-dan-Saran.pdf 3
13. 2025_SK_STF_064002000011_Daftar-Pustaka.pdf 5

S Segmentasi pelanggan merupakan proses pengelompokkan pelanggan berdasarkan karakteristik yang serupa. Segmentasi pelanggan merupakan langkah penting dalam strategi pemasaran untuk memahami perilaku konsumen dan meningkatkan efektivitas kampanye. Model Recency, Frequency, Monetary (RFM) dan algoritma K-Means Clustering terbukti dalam mengidentifikasi segmen pelanggan yang berbeda. Penelitian ini menggunakan data transaksi ritel online selama periode 2010-2011. Model RFM digunakan untuk menghitung nilai pelanggan berdasarkan recency, frequency, dan monetary. Selanjutnya, algoritma K-Means Clustering diterapkan pada data yang telah dinormalisasi untuk mengelompokkan pelanggan menjadi beberapa segmen. Hasil penelitian didapatkan adanya 3 segmen pelanggan yang berbeda secara. Ketiga segmen tersebut berbeda-beda secara karakteristik dapat memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai perilaku konsumen. Dengan memahami karakteristik setiap segmen, perusahaan dapat merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan personal. Selain itu, penelitian ini juga memberikan kontribusi terhadap pengembangan ilmu pengetahuan dalam bidang analisa data.

C Customer segmentation is the process of grouping customers based on similar characteristics. It plays a critical role in marketing strategy, enabling businesses to understand consumer behavior and enhance the effectiveness of campaigns. The Recency, Frequency, Monetary (RFM) model and the K-Means Clustering algorithm have proven to be effective in identifying different customer segments. This study uses online retail transaction data from the period 2010-2011. The RFM model is employed to calculate customer value based on recency, frequency, and monetary metrics. Subsequently, the K-Means Clustering algorithm is applied to normalized data to group customers into several segments. The results reveal the existence of three distinct customer segments. These segments, characterized by varying traits, provide a clearer understanding of consumer behavior. By understanding the characteristics of each segment, companies can design more effective and personalized marketing strategies. Furthermore, this study contributes to the advancement of knowledge in the field of data analysis.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 83 Judul)

Analisis getaran dan modal truss gantry crane menggunakan ansys
FTI - Usakti
Distribusi frekuensi resesi gingiva berdasarkan usia, gender, dan elemen gigi : analisis kartu status pasien yang dirawat di Klinik Periodonti RSGM-P FKG Usakti Periode 2006-2009 (laporan penelitian) 4.0
FKG - Usakti
Hubungan antara pola konsumsi diet kariogenik dengan tingkat keparahan karies pada anak usia 3-5 tahun : Kajian Pada PAUD Sapta Kemuning, Depok, Jawa Barat (laporan penelitian) 2.3
FKG - Usakti
Penatalaksanaan bedah pada trigeminal neuralgia (studi pustaka) 0.0
FKG - Usakti
Kajian spektrum frekuensi kebisingan yang di akibatkan oleh sumber lalu lintas di dua lokasi pemukiman kota Bogor
FALTL - Usakti
Saklar elektronik dengan memanfaatkan jaringan telepon
FTI - Usakti
Pengukur suhu jarak jauh nirkabel
FTI - Usakti
Pengukuran ketinggian air jarak jauh berbasis dtmf-fm
FTI - Usakti
Usulan perbaikan tata letak gudang bahan baku bottom pada PT. Nagasakti Paramashoes Industry (nasa)
FTI - Usakti
Hubungan antara konsumsi kopi dengan nilai Estimated Glomerulus Filtration Rate (eGFR) pada warga Kanal Banjir Tomang 5.0
FK - Usakti
Hubungan paparan asap rokok dengan angka kejadian kelahiran prematur pada ibu usia 20-35 tahun 5.0
FK - Usakti
Kajian perubahan penggunaan lahan dan harga lahan di Kelurahan Bangka Jakarta Selatan sebagai Kawasan Rawan Banjir
FALTL - Usakti
Asesmen segmentasi dan kejenuhan industri penyelenggara jasa pembayaran layanan remitansi di wilayah kpwbi dki jakarta periode 2022
FEB - Usakti
Hubungan frekuensi bangkitan dengan fungsi kognitif pasien epilepsi usia 19 - 44 tahun
FK - Usakti
Hubungan frekuensi transfusi darah dengan kadar besi dalam darah pada pasien talasemia mayor
FK - Usakti
Hubungan antara frekuensi mendengarkan musik dengan working memory pada remaja
FK - Usakti
Hubungan antara frekuensi berkedip dan dry eye syndrome pada operator jahit
FK - Usakti
Analisis resiko kesehatan dan keselamatan kerja di sektor industri 4.0
FALTL - Usakti
Hubungan antara frekuensi kunjungan asuhan antenatal dengan tingkat pengetahuan ibu primagravida trimester III tentang persiapan persalinan 5.0
FK - Usakti
Distribusi frekuensi gingivitis pubertas berdasarkan usia dan jenis kelamin 4.5
FKG - Usakti
Hubungan antara bruxism dengan kerusakan pada permukaan oklusal gigi dan sendi temporomandibula (Studi pustaka)
FKG - Usakti
Perancangan dan realisasi antena mikrostrip mimo (2x2) (multiple input, multiple output) segitiga frekuensi ganda (DualBand) dengan pencatuan coplanar waveguide (CPW) untuk aplikasi long term evolution (LTE) 5.0
FTI - Usakti
Studi rancangan sistem distribusi listrik perumahan Griya Indah Bekasi
FTI - Usakti
Analisis kinerja sinyal radio frekuensi pada aplikasi modem internet customer meggunakan sistem hybrid fiber coaxial
FTI - Usakti
Aplikasi sistem keamanan sepeda motor dengan short message service dan telepon berbasis mikrokontroler Atmega 16
FTI - Usakti
Penalaan nilai frekuensi intstrumen musik pada metode rekaman 5.0
FTI - Usakti
Perancangan dan realisasi antena mikrostrip polarisasi melingkar dengan pencatuan ganda menggunakan quadrature hybrid yang bekerja pada frekuensi 2,3 GHz
FTI - Usakti
Rancang bangun antenna bowtie dengan polarisasi melingkar untuk aplikasi radio frequency identification (RFID)
FTI - Usakti
Pengkopel hibrid 3 dB mikrostrip ultra wideband (UWB) sebagai pendukung kebutuhan perangkat komunikasi data bergerak kecepatan tinggi 5.0
FTI - Usakti
Prevalensi dan distribusi frekuensi lesi-lesi nukosa mulut pada siswa siswi sekolah dasar (Laporan penelitian)
FKG - Usakti
Kajian mengenai tingkat kebisingan lingkungan dan spektrum frekuensi akibat lalu lintas kereta api 3.7
FALTL - Usakti
Rencana penyusunan jadwal perjalanan pada transjakarta koridor 3 (Pasar Baru-Kalideres) dalam manajemen armada
FTSP - Usakti
Distribusi frekuensi akibat instrumentasi pasca bedah mulut minor
FKG - Usakti
Distribusi frekuensi resesi gingiva akibat cara menyikat gigi yang salah berdasarkan elemen gigi (laporan penelitian)
FKG - Usakti
Pengaruh komite audit dan pengungkapan enterprise risk management terhadap kinerja keuangan pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2014 -2016
FEB - Usakti
Pengaruh independensi komite audit, kompetensi komite audit, dan frekuensi rapat komisaris terhadap agresivitas pajak 5.0
FEB - Usakti
Hubungan frekuensi senam dan tekanan darah pada lansia hipertensi 1.4
FK - Usakti
Hubungan aktivitas fisik dengan migren pada dewasa muda
FK - Usakti
Analisis getaran bebas dan paksa dengan peredam viscous satu derajat kebebasan 5.0
FTI - Usakti
Analisis getaran bebas dan paksa dengan peredam viscout satu derajat kebebasan 1.8
FTI - Usakti
Pengaruh pengungkapan corporate social responsibility dan karakteristik perusahaan terhadap pengungkapan enterprise risk management
FEB - Usakti
Analisis kualitas implementasi SFH 1x1 di wilayah Bali
FTI - Usakti
Efektifitas penutupan permanen pintu perlintasan kereta api di Jalan K.H Hasyim Ashari
FTSP - Usakti
Hubungan derajat merokok dengan pola defekasi pada perokok usia produktif 1.0
FK - Usakti
Hubungan frekuensi, intensitas senam sehat lansia dengan kualitas hidup pada lansia
FK - Usakti
Distribusi frekuensi lesi bibir pasien di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Trisakti (kajian pada rekam medis RSGM FKG Universitas Trisakti periode Juni 2014 - September 2018) (laporan penelitian) 5.0
FKG - Usakti
Gambaran derajat keasaman saliva pada penderita stomatitis aftosa rekuren : studi pada Mahasiswa preklinik angkatan 2015 Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Trisakti. (Laporan Penelitian)
FKG - Usakti
Hubungan antara aktivitas yoga dengan tingkat stres pada perempuan di Kelurahan Tegalega
FK - Usakti
Penentuan tingkat kekerapan dan tingkat keparahan kecelakaan kerja tahun 2007 studi kasus PT. Indah KIa Tbk Perawang Pekanbaru 1.6
FALTL - Usakti
Evaluasi kapasitas dan frekuensi commuter line
FTSP - Usakti
Pengaruh frekuensi konsumsi kafein terhadap sindrome dispepsia pada mahasiswa 0.6
FK - Usakti
Pengujian efektivitas sekat pencegah kebisingan berdasarkan model geometrik dan jenis bahan dalam skala laboratorium
FALTL - Usakti
Pengaruh metode dan frekuensi pembersihan gigi tiruan lepasan terhadap tingkat kebersihannya kajian pada pasien RSGM FKG Universitas Trisakti (Laporan Penelitian)
FKG - Usakti
Gambaran faktor predisposisi stomatitis aftosa rekuren (studi pada rekam medis program profesi RSGM FKG USAKTI periode 2016- 2018) (Laporan Penelitian)
FKG - Usakti
Hubungan antara kombinasi obat antipsikotik dan frekuensi merokok pada pada pasien skizofrenia 0.0
FK - Usakti
Hubungan penggunaan sabun ekstrak daun sirih dan leukorea pada perempuan usia subur 0.0
FK - Usakti
Pengujian getaran bebas sistem massa diskrit satu derajat kebebasan 0.0
FTI - Usakti
Hubungan pemberian ASI dengan ikterus pada bayi 0-7 hari 3.9
FK - Usakti
Pengaruh junk food terhadap obesitas anak usia sekolah dasar di SD Meranti, Kecamatan Senen Jakarta Pusat 0.0
FK - Usakti
Distribusi frekuensi lesi mukosa mulut pada penderita diabetes melitus : Kajian pada pasien di rumah sakit gigi dan mulut pendidikan Fakultas kedokteran gigi Universitas Trisakti (Laporan Penelitian) 3.0
FKG - Usakti
Distribusi frekuensi dan rasionalitas penggunaan antibiotik dalam praktik kedokteran gigi: kajian pada praktik gigi di Klinik Beth Rapha Agave Insani, Kota Tangerang dan Puskesmas Kec. Kalideres Jakarta Barat (Laporan Penelitian)
FKG - Usakti
Distribusi frekuensi pasien periodontitis pada wanita menopause : Kajian pada RSGM Usakti
FKG - Usakti
Hubungan frekuensi nyeri temporomandibula dan gangguan aktivitas sehari-hari pada usia dewasa muda : Kajian pada Mahasiswa/i Fakultas Kedokteran Gigi Trisakti 3.3
FKG - Usakti
Distribusi frekuensi dan rasionalitas penggunaan analgesik berdasarkan dosis dan kombinasi dalam praktik kedokteran gigi : Kajian pada puskesmas Kecamatan Kalideres, Jakarta Barat dan klinik beth rapha agave insani, Tangerang 5.0
FKG - Usakti
Hubungan frekuensi membaca berita pandemi COVID-19 dengan ansietas pada pengguna media sosial 0.0
FK - Usakti
Perancangan defence scheme pada sistem kelistrikan Kalimantan Selatan dan Tengah
FTI - Usakti
Efektivitas medikamen pengganti saliva pada pasien xerostomia ditinjau dari durasi dan frekuensi penggunaannya
FKG - Usakti
Hubungan frekuensi makan nasi dan pemilihan jenis makanan terhadap status gizi pada anak : Kajian pada murid SDN Kalibata 11 Pagi Jakarta Selatan
FKG - Usakti
Gambaran frekuensi makan, pemilihan jenis makanan penyebab karies gigi dan tingkat keparahan karies gigi pada anak : Kajian pada murid SDN Pengasinan VII Kelurahan Pengasinan Kecamatan Rawa Lumbu Kota Bekasi
FKG - Usakti
Pengaruh social media marketing di instagram terhadap purchase intention pada produk fashion
FEB - Usakti
Gambaran frekuensi persistensi gigi sulung pada anak usia 6 - 12 : Kajian pada pasien anak di Klinik Pedodonsia RSGM FKG Usakti
FKG - Usakti
Distribusi frekuensi fordyce's spot ditinjau berdasarkan jenis kelamin, usia, dan tempat predileksi : Kajian pada bagian ilmu penyakit mulut rumah sakit gigi dan mulut Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Trisakti Periode Januari 2009 - Mei 2011
FKG - Usakti
Distribusi frekuensi lebar anteroposterior sinus frontalis dengan radiograf lateral cephalometri berdasarkan usia dan jenis kelamin : Kajian pada RSGM FKG Universitas Trisakti
FKG - Usakti
Distribusi frekuensi varian normal rongga mulut pada anak retrdasi mental : Kajian pada sekolah luar biasa mekar sari 2, Bogor dan sekolah luar biasa makna bakti, Kemayoran
FKG - Usakti
Hubungan antara frekuensi konsumsi kopi dan status gizi pada usia produktif
FK - Usakti
Identifikasi frekuensi dan luas jangkauan siaran televisi digital dengan sistem digital video broadcasting – second generation terrestrial (dvb-t2) secara real time di Jakarta dan Bandung
FTI - Usakti
Analisis kecurangan laporan keuangan dengan pendekatan fraud pentagon
FEB - Usakti
Hubungan tempat dan frekuensi antenatal care dengan kejadian stunting pada anak baduta
FK - Usakti
Sistem rekomendasi artikel kesehatan mental pada aplikasi circle
FTI - Usakti
Hubungan frekuensi partus dan inkontinesia urin pada lansia
FK - Usakti
Hubungan antara frekuensi transfusi dan kualitas hidup pada penderita thalassemia
FK - Usakti
Hubungan antara jarak kehamilan dengan kejadian anemia pada multipara
FK - Usakti
Rancangan dan realisasi hybrid coupler yang bekerja pada frekuensi 2,3 GHz
FTI - Usakti
Analisis getaran dan modal truss gantry crane menggunakan ansys
FTI - Usakti
Distribusi frekuensi resesi gingiva berdasarkan usia, gender, dan elemen gigi : analisis kartu status pasien yang dirawat di Klinik Periodonti RSGM-P FKG Usakti Periode 2006-2009 (laporan penelitian) 4.0
FKG - Usakti
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
PrevNext
Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?