Perancangan dan pengukuran kinerja PT. Pertamina Geothermal Energy Area Geothermal Kamojang manggunakan Metode Balanced Scorecard
B Balanced Scorecard merupakan sistem pengukuran kinerja yang secara terus menerus akan memantau keberhasilan penerapan strategi perusahaan dan mengukur kinerja perusahaan secara komprehensif dan seimbang sehingga kinerja perusahaan dapat diketahui dengan jelas . Area Geothermal Kamojang merupakan salah satu unit usaha Direktorat Hulu yang merespon perubahan lingkungan bisnis dengan merumuskan kembali strategi serta menata organisasinya. Penilaian kinerja merupakan alat untuk memonitor organisasi untuk merealisasikan visi dan misinya. Rancangan kinerja diturunkan dari visi dan misi perusahaan.Tahap awal perancangan Balanced Scorecard adalah mendefinisikan visi, misi, dan tata nilai perusahaan kedalam empat perspektif Balanced Scorecard (keuangan, pelanggan, proses bisnis internal dan pembelajaran dan pertumbuhan) serta tujuan strategis pada tiap perspektif, mengidentifikasi hubungan tujuan strategis kemudianmembuat Strategy Map.Pembobotan pada perancangan kinerja dalam penelitian ini menggunakanpendekatan konsep ANP (Analytic Network Process) karena jenis keterkaitan pada strategy map adalah Feedback Network (hiemet) dengan inner-dependence dan outer dependence . Hasil pembobotan dengan pendekatan ANP menunjukkan adanya kulminasi nilai bobot pada perspektif keuangan dari strategy map. Setelah Balanced Scorecard dirancang, maka diperoleh nilai pengukuran kinerja keuangan 3,669 berarti cukup baik, perspektif pelanggan sebesar 5 berarti sangat baik, perspektif proses bisnis internal sebesar 3,950 berarti cukup baik, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhansebesar 2,938 berarti kurang baik.Saran yang dapat diberikan untuk perusahaan yaitu sebaiknya unit operasimelakukan evaluasi kinerja pada model Balanced Scorecard yang telah dirancang secara rutin agar dapat dilakukan perbaikan berkelanjutan sehingga kinerja perusahaan dapat berjalan dengan baik.
B Balanced Scorecard is the performance measuring system which continuously to observe the result of company action strategy and measurement the performance of company in a comprehensive and equivalent, with the result that performance have known with clearly. Kamojang Geothermal Area is a top department business unit which response of business cycle changes, with re-abbreviation the strategy and organization arrangement. Performance measurement is a tools for organization monitoring to realization the vision and mission of company. Performance planning take over from the vision and mission of company.First step of Balanced Scorecard planning is definition of the vision, mission andcompany value arrangement into four perspective of Balanced Scorecard (financial, customer, internal business process, learning and growth) and strategic planning on every perspective, identification the relationship of strategic planning and then to make the Strategy Map.The measuring of this performance planning on this research used the ANP (Analytic Network Process) concept approach, because the type of this relatfonship on the Strategy Map is Feedback Network (hiernet) with inner-dependence and outer dependence . Weight result of this performance with ANP approach indicate that culmination weight value of financial perspective is from Strategy Map. After the Balanced Scorecard has arrange, I had obtained the financial performance measurement value at 3.669 be significant is good enough, customer perspective at 5 be significant is very good, internal business process perspective at 3.950 be significant is good enough, learning and growth perspective at 2.938 be significant is not good enough.Suggestion for this company that is to make an evaluation performance for the operation unit in the Balanced Scorecard model, with routine arrangement in order that to do fine continuously action, with the result that the performance measurement will work with directed correct.