Evaluasi kualitas pelayanan umkm kaca dan aluminium xyz melalui integrasi service quality (servqual), quality function deployment (qfd), dan failure mode and effect analysis (fmea)

DETAIL KOLEKSI

Evaluasi kualitas pelayanan umkm kaca dan aluminium xyz melalui integrasi service quality (servqual), quality function deployment (qfd), dan failure mode and effect analysis (fmea)

Oleh : Maulana Rizky Hidayatullah

Info Katalog

Penerbit : FTI - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2025

Pembimbing 1 : Tri Wulandari Sd

Pembimbing 2 : Elfira F. Harahap

Kata Kunci : MSME, Service Quality, SERVQUAL, QFD, FMEA, Service Quality Evaluation, Method Integration, Customer

Saat ini file hanya dapat diakses dari perpustakaan.

Status : Lengkap

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih kpr syariah (studi kasus di Bank Tabungan Negara Syariah Kc Tangerang) 2.5

FEB - Usakti

Analisis pengaruh benefits offered by mobile banking terhadap customer satisfaction dan konsekuensinya yang dimoderasi dimoderasi oleh perceived justice 0.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi customer intimacy dan commitment 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dan pelanggan 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer satisfaction pada industri fotografi dan desain di Indonesia 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh tangibles, rfeliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap customer satisfaction pada restoran cepat saji

FEB - Usakti

Pengaruh deep acting, surface acting, customer orientation dan emotional exhasution terhadap service employee greativity di Rumah Sakit Ibu dan Anak Harapan Kita Jakarta

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari perceived overall service quality

FEB - Usakti

Antecedents dari customer equity

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari customer trust

FEB - Usakti

Pengaruh corporate social responsibility terhadap customer loyalty melalui corporate image dan customer satisfaction

FEB - Usakti

Pengaruh confidence benefit dan special treatment benefit terhadap commitment dan customer loyalty 5.0

FEB - Usakti

Strategi meningkatkan kualitas pelayanan nasabah melalui digitalisasi produk jemput ib maslahah di Bank Jabar Banten kantor cabang pembantu (kcp) Tangerang 1.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi perceived fow 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari perceived value pada industri hotel

FEB - Usakti

Anteseden dari e-loyalty pada e-commerce

FEB - Usakti

Pengaruh offline experience terhadap customer loyalty serta dampaknya pada brand equity

FEB - Usakti

Konsekuensi dari customer service, shipping, tracking, dan return

FEB - Usakti

Antecedents dari behavioral intention restoran cepat saji

FEB - Usakti

Anteseden customer loyalty pada online travel agent

FEB - Usakti

Pengaruh tindakan korektif dan audit internal pemasaran terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan ritel â€œACE HARDWAREâ€

FEB - Usakti

Peran customer engagement dalam memediasi pengaruh gamification terhadap repurchase intention

FEB - Usakti

Pengaruh praktik operasi ramping (lean practices) terhadap kinerja operasional umkm pada sektor manufaktur di perkampungan industri kecil (pik) Pulogadung, Jakarta 2.5

FEB - Usakti

Anteseden brand-relationship quality pada chatbot e-commerce

FEB - Usakti

Anteseden customer loyalty pada kafe di DKI Jakarta

FEB - Usakti

Pengembangan produk tas musik hard case dengan menggunakan fuzzy quality function deployment pada rks&co

FTI - Usakti

Pengaruh ulasan pelanggan online terhadap niat membeli konsumen wanita muda di indonesia

FEB - Usakti

Usulan gaya kepemimpinan berdasarkan analisis persepsi karyawan dalam hubungannya dengan usaha peningkatan kualitas pelayanan di hotel griya laksana

FTI - Usakti

Perbaikan kualitas pada produk radiator di PT. Denso Indonesia dengan penerapan metode six sigma (define-measure-analyze-improve-control) dan fuzzy fmea (failure mode and effect analysis)

FTI - Usakti

Perbaikan kualitas dragon seal dengan metode six sigma dan pemilihan alat bantu dengan ahp (analytic hierarchy process) di CV. Segel Pengaman Multiguna

FTI - Usakti

Sistem pembayaran tol otomatis

FTI - Usakti

Anteseden dan konsekuensi customer engagement

FEB - Usakti

Analisis hubungan praktek manajemen kualitas total dan tanggung jawab social perusahaan terhadap orientasi kewirausahaan pada perusahaan jasa telekomunuikasi di PT. Infomedia Nusantara, kota Bogor

FEB - Usakti

Konsekuensi dari customer service, shipping, tracking dan return

FEB - Usakti

Anteseden dari revisit intention fast casual dining restoran 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh praktik operasi ramping (lean practices) terhadap kinerja operasional ukm pada sektor manufaktur di Perkampungan Industri Kecil (PIK) Pulogadung, Jakarta

FEB - Usakti

Anteseden dari kepuasan pelanggan makanan jalanan

FEB - Usakti

Rancangan aplikasi penyewaan lapangan gor berbasis web pada gor Jakarta Timur

FTI - Usakti

Peran customer forgiveness dalam memediasi pengaruh service recovery transparency terhadap customer engagement di marketplace 2.0

FEB - Usakti

Pengaruh dysfunctional customer behaviour terhadap service sabotage yang dimediasi oleh depersonalization dan emotional exhaustion pada karyawan restoran di jakarta selatan

FEB - Usakti

Pengaruh social media advertising terhadap customers purchase intention yang dimediasi oleh customers brand consciousness.

FEB - Usakti

Anteseden brand loyalty maskapai low-cost carrier

FEB - Usakti

Pengaruh persepsi pelanggan terhadap belanja online, word of mouth, dan viral marketing terhadap perilaku pembelian pada industri fast food.

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi customer satisfaction di e-commerce.

FEB - Usakti

Pengaruh manajemen kualitas total terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan karyawan dan reputasi perusahaan pada perusahaan kosmetik di jakarta.

FEB - Usakti

Peningkatan kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan bandara internasional soekarno-hatta menggunakan metode servqual dan regresi logistik biner 4.0

FTI - Usakti

Analisis pengaruh penggantian filling box system sebagai improvement maintenance proses packaging di departemen powder PT XYZ

FTI - Usakti

Konsekuensi dari crm dan customer trust pada aplikasi transportasi online di indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh customer satisfaction, brand image dan brand love terhadap brand loyalty restoran fast food di jakarta 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari customer satisfaction pada makanan ringan 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas pelayanan, penyuluhan perpajakan, penerapan sistem elektronik perpajakan, dan penerapan tax penalty terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Jakarta Cakung

FEB - Usakti

Pengaruh customer experience management terhadap customer loyalty.

FEB - Usakti

Analisis komparatif sistem akuntansi tradisional vs. berbasis cloud pada umkm dan kaitan dengan technology acceptance model (tam)

FEB - Usakti

Analisa perancangan sistem informasi akuntansi persediaan barang pada umkm toko syari murah

FEB - Usakti

Anteseden electronic word of mouth pada layanan transportasi online

FEB - Usakti

Pengaruh online customer reviews dan celebrity endorsment terhadap purchase intention produk kosmetik pada generasi z di indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh service quality, perceived value, storeatmosphere terhadap customer satisfaction dan purchase intention

FEB - Usakti

Konsekuensi online innovation terhadap hotel bintang 3 Jakarta

FEB - Usakti

Konsekuensi hedonic value dan utilitarian value.

FEB - Usakti

Analisis kualitas bbm dari berbagai sumber dan pengaruh terhadap emisi gas buang

FTKE - Usakti

Pengaruh e-satisfaction, e-trust, perceived value terhadap repurchase intention pada segmen e-commerce b2c.

FEB - Usakti

Konsekuensi sensory marketing terhadap customer satisfaction di coffee shop 5.0

FEB - Usakti

Dampak service quality terhadap kepuasan pelanggan toko online

FEB - Usakti

Proposed improvements to minimize human error in cabin crew during service during in flight

FTI - Usakti

Integration of service quality, importance performance analysis and potential gain cutomer value methods to improve service quality in in flight entertainment and f & b at PT X

FTI - Usakti

Antecedent dari behavioural intention restoran cepat saji di Jakarta

FEB - Usakti

Integrasi metode service quality, importance performance analysis (ipa), dan customer satisfaction index (csi) untuk peningkatan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan business consultantPT.XYZ

FTI - Usakti

Implementation of the quality control circle (qcc) method to improve the quality of spare parts packaging process services

FTI - Usakti

Analisa pemeliharaan preventif pada suspensi heavy dump untuk mengurangi downtime dengan metode reliability centered maintenance

FTI - Usakti

Desain booth portabel untuk pop-up cafe: pada kawasan mall di perkotaan

FSRD - Usakti

Anteseden purchasing behavior pada e-commerce

FEB - Usakti

Anteseden celebrity influencer dan online customer review terhadap consumer attitude dan purchase intention 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh customer value, customer engagement terhadap customer-based brand equity e-wallet di indonesia

FEB - Usakti

Anteseden & konsekuensi kepuasan membership fitness center di jakarta timur

FEB - Usakti

Anteseden purchase intention terhadap merek sepatu olahraga

FEB - Usakti

Pengaruh digitalisasi rantai pasok terhadap kinerja perusahaan dengan mediasi kelincahan rantai pasok dan kemampuan inovasi pada umkm di pulo gadung

FEB - Usakti

Konsekuensi green marketing practices pada pemasar mobil listrik 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari customer attitude dalam industri skincare di indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh pengetahuan pajak dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak umkm.

FEB - Usakti

Pengaruh e-service quality dan e-trust terhadap e-loyalty melalui e-satisfaction dikalangan pengguna generasi z di platform e-commerce indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh csr, brand image, brand equity terhadap customer satisfaction

FEB - Usakti

Pengaruh social media promotion terhadap customer loyalty melalui commitment, trust dan satisfaction 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty kedai kopi lokal.

FEB - Usakti

Segmentasi pelanggan ritel online menggunakan k-means clustering berdasarkan model recency, frequency, monetary (rfm)

FTI - Usakti

Pengaruh e-service, quality, price dan trust terhadap e-satisfaciondan e-loyality dari pembelian online di indonesia

FEB - Usakti

Analisis dampak kenaikan tarif pajak pertambahan nilai (ppn) terhadap penjualan pada pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (umkm)

FEB - Usakti

Anteseden purchase intention pada skincare lokal di indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh social media marketing, consumer brand engagement, customer trust, positive word of mouth, dan brand credibility terhadap repurchase intention di marketplace tiktok shop 5.0

FEB - Usakti

Faktor faktor yang memengaruhi penerimaan konsumen pada restoran fast food di JABODETABEK

FEB - Usakti

Antecedents of destination loyalty in jakarta

FEB - Usakti

Anteseden dari repurchase intention pada skincare lokal

FEB - Usakti

Pengaruh perceived value dan ewom terhadap brand image serta dampaknya terhadap purchase intention pada brand skincare lokal

FEB - Usakti

Pengaruh efek mediasi dari customer satisfaction dalam pengaruh service quality,customer loyalty di sektor perbankan

FEB - Usakti

Faktor-faktor yang mempengaruhi withdrawal behaviors pada karyawan perusahaan jasa di jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh customer experience penonton e-sports terhadap purchase intention merek sponsor: peran mediasi social identification

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas sistem, informasi dan layanan sistem erp terhadap kepuasan umkm jabodetabek

FEB - Usakti

Pengaruh sosialisasi, kualitas pelayanan, pengetahuan, dan kesadaran perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak instansi pemerintah

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap manfaat bersih sistem elektronik perjalanan dinas dengan kepuasan pengguna sebagai variabel mediasi

FEB - Usakti

Anteseden dari purchase intentionproduk skincare lokal

FEB - Usakti

Pengaruh biaya tarif pajak, kondisi keuangan dan kemudahan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak pada sektor umkm

FEB - Usakti

Info Koleksi Skripsi

Universitas

Universitas Trisakti (27045)

Fakultas

Tahun Terbit

Subyek