O Operator Divisi Assembling di PT. Tesena Inovindo mengeluhkan rasa sakit saat melakukan pekerjaan. Identifikasi awal dilakukan untuk mengidentifikasi keluhan rasa sakit 12 orang operator tersebut dengan menggunakan kuesioner Nordic Body Map yang hasilnya terdapat keluhan di bagian kepala, leher, punggung, dan tangan. Identifikasi lebih lanjut dilakukan dengan menggunakan REBA dan QEC. Pada posisi tubuh terberat, skor akhir REBA untuk posisi pertama sebesar 7 dan skor akhir untuk posisi kedua sebesar 6 sehingga keduanya berada pada level "sedang" yang berarti perlu perbaikan lebih lanjut. Penilaian QEC menghasilkan nilai exposure level diatas 70% yang berarti perlu dilakukan penelitian dan perubahan secepatnya. Berdasarkan tingginya skor yang didapatkan dari REBA dan QEC, dapat diketahui bahwa keluhan rasa sakit terjadi akibat postur tubuh dan stasiun kerja yang tidak ergonomis selama melakukan pekerjaan. Oleh karena itu, pada penelitian ini dilakukan perbaikan untuk mengurangi keluhan rasa sakit yang terjadi. Usulan perbaikan yang terpilih berdasarkan hasil identifikasi REBA dan QEC yaitu berupa perancangan dan pengembangan stasiun kerja. Tahapan identifikasi customer needs dilakukan dengan menggunakan Metode Kansei Engineering untuk memperoleh Voice of Customer. Hasil yang diperoleh dari metode tersebut berupa 3 faktor pengelompokan dari 9 kansei words. Tahap berikutnya yaitu spesifikasi teknik yang menghasilkan usulan berupa 8 konsep alternatif desain meja, dengan desain yang terpilih berupa desain produk meja yang berbahan baku kayu dengan desain fleksibilitas berupa drop leaf table dan desain penyangga kaki meja berbentuk rubber foot dengan total nilai weigh score sebesar 5%. Hasil dari perancangan dan pengembangan stasiun kerja kemudian digunakan untuk menyusun Matrik HoQ. Rancangan desain yang telah dibuat kemudian dijadikan input simulasi postur tubuh pada Software Mannequin Pro. Berdasarkan hasil yang diperoleh dari simulasi Software Mannequin Pro, dapat diketahui bahwa terjadi penurunan nilai moment untuk sebagian besar bagian tubuh operator dan penurunan skor REBA dari level "Sedang" menjadi level "Rendah". Dengan demikian intervensi ergonomi yang dilakukan pada penelitian ini dapat dikatakan berhasil mengurangi risiko Musculoskeletal Disorders (MSDs).