Anteseden dan konsekuensi dari kepercayaan

DETAIL KOLEKSI

Anteseden dan konsekuensi dari kepercayaan

Oleh : Rifki Alifianto

Info Katalog

Nomor Panggil : 2016-TA-MJ-022103017

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2016

Pembimbing 1 : Andreas Wahyu Gunawan Putra

Subyek : Structural equation modeling;Attitudinal loyalty

Kata Kunci : behavioral loyalty, trust worthiness, service.

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori

No.	Nama File	Hal.	Link
1.	2016_TA_MJ_022103017-Halaman-Judul.bak.pdf	17
2.	2016_TA_MJ_022103017_Bab-1.pdf	7
3.	2016_TA_MJ_022103017_Bab-2.pdf
4.	2016_TA_MJ_022103017_Bab-3.pdf
5.	2016_TA_MJ_022103017_Bab-4.pdf
6.	2016_TA_MJ_022103017_Bab-5.pdf
7.	2016_TA_MJ_022103017_Daftar-Pustaka.pdf	2
8.	2016_TA_MJ_022103017_Lampiran.pdf

Abstrak
Abstract

T Tujuan penelitian ini adalah bagaimana perusahaan mendapatkan kepercayaan dari pelanggan dan menciptakan kelayakan kepercayaan dengan menggunakan enam berperan yang isconsistency, kompetensi, Kebajikan, komunikasi, integritas, nilai aligment. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki apakah ada pengaruh positif dari tenvariables. Konsistensi, kompetensi, Kebajikan, komunikasi, integritas, nilai aligment, kepercayaan kelayakan, kepercayaan, loyalitas Attitudinal, Loyalitas Perilaku, penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki anteseden dan konsekuensi dari kepercayaan. Ini adalah studi pengujian hipotesis, dari yang conductedin studi Questionnaire.The dikumpulkan 245 responden dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada orang-orang yang sudah menggunakan AIR ASIA maskapai. Metode pengujian data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM).

T This study purpose is how the company gain trust from customers and created the trust worthiness by using the six instrumental roomates isconsistency, competence, benevolance, communication, integrity, value alignment. This study seeks to Investigate Whether there are positive influences of tenvariables. Consistency, competence, benevolance, communication, integrity, value alignment, trust worthiness, trust, Attitudinal Loyalty, Behavioral Loyalty, this study seeks to Investigate antecedents and consequences of trust. This is a hypothesis testing study, of which was conductedin a Questionnaire.The study collected 245 respondents using questionnaire distributed to people who already using AIR ASIA airline. The data is testing the method using Structural Equation Modeling (SEM).

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih kpr syariah (studi kasus di Bank Tabungan Negara Syariah Kc Tangerang) 2.5

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dan pelanggan 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer satisfaction pada industri fotografi dan desain di Indonesia 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh deep acting, surface acting, customer orientation dan emotional exhasution terhadap service employee greativity di Rumah Sakit Ibu dan Anak Harapan Kita Jakarta

FEB - Usakti

Attitude towards mobile banking memediasi pengaruh mobile banking servicescape terhadap customer engagement

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari customer trust

FEB - Usakti

Pengaruh new service concept innovation, new service process innovation, dan new technological system innovation terhadap customer value creation dan customer satisfaction 1.0

FEB - Usakti

Anteseden dari loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh service orientation, perceived organizational support, job satisfaction, terhadap employee engagement pada karyawan Hotel Cikini di Jakarta 2.0

FEB - Usakti

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah untuk menabung di bank Syariah Mandiri 2.5

FEB - Usakti

Strategi meningkatkan kualitas pelayanan nasabah melalui digitalisasi produk jemput ib maslahah di Bank Jabar Banten kantor cabang pembantu (kcp) Tangerang 1.0

FEB - Usakti

Peranan manajemen risiko dalam pelayanan kesehatan gigi dan mulut ( studi pustaka) 2.3

FKG - Usakti

Penggunaan blog dan website untuk memasarkan jasa layanan kedokteran gigi tanpa melanggar kode etik (Studi pustaka) 4.5

FKG - Usakti

Sistem manajemen pelayanan pelayanan di Indonesia (studi pustaka)

FKG - Usakti

Peranan tenaga kesehatan dalam meningkatkan mutu pelayanan puskesmas (studi pustaka) 5.0

FKG - Usakti

Strategi pengendalian biaya pelayanan kesehatan gigi yang efisien dan efektif (studi pustaka) 3.3

FKG - Usakti

Persetujuan tindakan medik dalam pemenuhan standar pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Indonesia (studi pustaka)

FKG - Usakti

Manajemen biaya pada pelayanan kesehatan gigi (studi pustaka)

FKG - Usakti

Pengendalian internal sistem informasi manajemen dalam pelayanan jasa rawat jalan rumah sakit (studi pustaka)

FKG - Usakti

Manajemen pelayanan kesehatan gigi dan mulut (studi pustaka) 2.8

FKG - Usakti

Pelayanan kesehatan gigi dan mulut dalam ruang lingkup rumah sakit kelas B (studi pustaka) 0.0

FKG - Usakti

Anteseden dari e-loyalty pada e-commerce

FEB - Usakti

Gambaran kebutuhan masyarakat dalam mencari pelayanan kesehatan gigi dan mulut : kajian pada masyarakat di RT 007/RW 002 Kelurahan Tegallega Bogor (laporan penelitian)

FKG - Usakti

Efisiensi biaya pelayanan kesehatan gigi pada praktik pribadi (studi pustaka) 3.8

FKG - Usakti

Manajemen pemasaran rumah sakit (studi pustaka) 2.8

FKG - Usakti

Pengaruh orientasi pelayanan terhadap melalui kinerja logistik pada PT.Cipta Krida Bahari Logistik

FEB - Usakti

Analisa faktor yang mempengaruhi preferensi nasabah dalam memilih menggunakan Bank Syariah 2.5

FEB - Usakti

Perancangan lansekap kawasan pusat pemerintahan Kab. Madiun Kec. Mejayan, Jawa Timur. (Landscape design of the government center in Madiun District, Mejayan, East Java)

FALTL - Usakti

Pengaruh dewan perempuan terhadap kinerja perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia 5.0

FEB - Usakti

Konsekuensi dari customer service, shipping, tracking, dan return

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi affective identification dan satisfaction pada restoran cepat saji

FEB - Usakti

Antecedents dari behavioral intention restoran cepat saji

FEB - Usakti

Perancangan pengintegrasian data dengan object relational mapping dan webservice berbasis jaxrpc pada aplikasi accounting dan spotlight pada sda magazine

FTI - Usakti

Analisis peningkatan quality of experience (qoe) menggunakan nilai qos class identifier (qci) pada pengguna mobile game

FTI - Usakti

Perencanaan pengembangan pipa distribusi air minum di Kabupaten Karawang sampai dengan Tahun 2043

FALTL - Usakti

Usulan peningkatan kualitas dengan metode dmaic di PT. Matahari Putra Prima, Tbk. Food Service Division

FTI - Usakti

Aplikasi monitoring ketinggian permukaan air dengan menggunakan short message service (sms)

FTI - Usakti

Simulasi kualitas layanan voip menggunakan metode antrian paket cbq dengan mekanisme link sharing

FTI - Usakti

Anteseden dan konsekuensi attitude towards mobile shopping

FEB - Usakti

Analisis penyebab kegagalan telkomSMS untuk layanan poling sms PT. Telkomunikasi Indonesia Divre II Jakarta 5.0

FTI - Usakti

Sistem aplikasi pelayanan bengkel saha makmur

FTI - Usakti

Konsekuensi dari customer service, shipping, tracking dan return

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi attitudinal loyalty 0.0

FEB - Usakti

Anteseden dari revisit intention fast casual dining restoran 5.0

FEB - Usakti

Anteseden brand equity 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dari kepuasan pelanggan makanan jalanan

FEB - Usakti

Rancangan aplikasi penyewaan lapangan gor berbasis web pada gor jakarta timur

FTI - Usakti

Peran customer forgiveness dalam memediasi pengaruh service recovery transparency terhadap customer engagement di marketplace

FEB - Usakti

Pengaruh dysfunctional customer behaviour terhadap service sabotage yang dimediasi oleh depersonalization dan emotional exhaustion pada karyawan restoran di jakarta selatan

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi customer satisfaction di e-commerce.

FEB - Usakti

Anteseden service performance dengan job insecurity sebagai mediasi pada karyawan bidang entertainment di jakarta.

FEB - Usakti

Tingkat pelayanan transportasi antarmoda di Stasiun Duri Jakarta Barat 2.5

FALTL - Usakti

Kajian persepsi pengguna terhadap pelayanan BRT TransTangerang koridor Cibodas â€“ Poris Plawad 5.0

FALTL - Usakti

Jangkauan pelayanan rumah pintar di kota bekasi

FALTL - Usakti

Faktor â€“ faktor yang mempenfaruhi minat wisatawan untuk berkunjung ke Objek Wisata Alam Kota Ternate

FALTL - Usakti

Kinerja Pelayanan Bus Pengumpan (Feeder) Transjakarta Berdasarkan Persepsi Pengguna(Studi Kasus: Koridor 6 M Rute Stasiun Manggarai - Terminal Blok M

FALTL - Usakti

Kajian kinerja pelayanan bus rapid transit biskita trans Pakuan Bogor rute koridor vi

FALTL - Usakti

Perancangan animasi 2d untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap penipuan melalui telepon

FSRD - Usakti

Peningkatan kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan bandara internasional soekarno-hatta menggunakan metode servqual dan regresi logistik biner 4.0

FTI - Usakti

Perancangan video short dokumenter â€œbahaya kecanduan gadget pada anak sekolah dasar di Kota Bogorâ€

FSRD - Usakti

Pengaruh kualitas pelayanan, penyuluhan perpajakan, penerapan sistem elektronik perpajakan, dan penerapan tax penalty terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Jakarta Cakung

FEB - Usakti

Konsekuensi dari acces, search, evaluation dan order convenience pada industri e-commerce 5.0

FEB - Usakti

Evaluasi kinerja pelayanan transjakarta cares bagi penyandang disabilitas di daerah khusus jakarta

FALTL - Usakti

Tingkat pelayanan pengguna LRT Jabodebek (asal Stasiun Harjamukti Tujuan Stasiun Dukuh Atas)

FALTL - Usakti

Kualitas Taman Kota dan Jangkauan Pelayanannya Sebagai Ruang Publik di Kota Jayapura

FALTL - Usakti

Pengaruh temuan audit dan tindak lanjut rekomendasi audit terhadap kualitas pelayanan publik melalui kualitas laporan keuangan

FEB - Usakti

Pengaruh customer experience management terhadap customer loyalty.

FEB - Usakti

Pengaruh website design, reliable service, trust, personalisation terhadap purcahse intention e-grocery.

FEB - Usakti

Pengaruh service quality, perceived value, storeatmosphere terhadap customer satisfaction danpurchase intention

FEB - Usakti

Analisis pengaruh indeks infastruktur terhadap penerimaan devisa sektor pariwisata di asean 5

FEB - Usakti

Implementasi Network Attached Storage (NAS) dengan teknologi port forwarding dan Dynamic Domain Name Service (DDNS) sebagai alternatif penyimpanan data di PT. XYZ

FTI - Usakti

Pengaruh e-satisfaction, e-trust, perceived value terhadap repurchase intention pada segmen e-commerce b2c.

FEB - Usakti

Integration of service quality, importance performance analysis and potential gain cutomer value methods to improve service quality in in flight entertainment and f & b at pt x

FTI - Usakti

Antecedent dari behavioural intention restoran cepat saji di jakarta

FEB - Usakti

Design of service information system for ambulance interior repair services based on website using object oriented analysis design method at pt. anugerah karya mandiri

FTI - Usakti

Integrasi metode service quality, importance performance analysis (ipa), dan customer satisfaction index (csi) untuk peningkatan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan business consultant pt xyz

FTI - Usakti

Implementation of the quality control circle (qcc) method to improve the quality of spare parts packaging process services

FTI - Usakti

Pengaruh Kualitas Layanana Jasa Melalui Kinerja Institusi SAMSAT Terhadap Produk Domestik Regional Bruto (PDRB) Jakarta Timur

FEB - Usakti

Hubungan pelaksanaan program pelayanan kesejahtraan karyawan dengan semangat kerja karyawan pada PT. Fabindo Sejahtera 0.0

FEB - Usakti

Hubungan service quality, utilitarian value, hedonic value, customer satisfaction dan word-of-mouth intention 5.0

FEB - Usakti

Hubungan antara service performance dengan emotional brand melalui emotional attachment 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas service encounter dan service value terhadap kepuasan pelanggan

FEB - Usakti

Konsekuensi consumer relationship proneness pada perusahaan jasa

FEB - Usakti

Deteminan layanan konsumen pada perusahaan jasa high contact

FEB - Usakti

Analisis pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan pelanggan pada maskapai penerbangan Riau Airlines

FEB - Usakti

Pengaruh knowledge sharing dan team culture terhadap service innovation performance

FEB - Usakti

Analisis pengaruh praktek TQM terhadap kualitas jasa dan orientasi pasar pada perusahaan jasa

FEB - Usakti

Pengaruh harga, aneka ragam produk, kualitas, dan pelayanan karyawan terhadap kepuasan toko

FEB - Usakti

Hubungan antara budaya organisasi, kepemimpinan transformational, kepuasan kerja karyawan terhadap kualitas jasa pada restoran sate maranggi cibungur purwakarta

FEB - Usakti

Pengaruh perceived service quality dan perceived price terhadap repurchase intention pada provider telepon genggam

FEB - Usakti

Antecedent dari brand loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh delivery service, installation, dan warranty terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan karyawan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Bank Tabungan Negara (persero) Tbk

FEB - Usakti

Hubungan antara budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan dan kualitas jasa pada perusahaan restoran pizza hut di Jakarta Selatan 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh propensity to trust, satisfaction, perceived quality terhadap loyalty melalui trust 5.0

FEB - Usakti

Analisis proporsi perolehan fee based income pada industri perbankan di Indonesia 2.3

FEB - Usakti

Hubungan antara sevice climate, employee commitment dan employeesâ€™ service quality capability giant hypermart cbd Bintaro jaya

FEB - Usakti

Pengukuran kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan pendidikan di Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi pada Universitas Trisakti

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah pendanaan

FEB - Usakti

Info Koleksi Skripsi

Universitas

Universitas Trisakti (24411)

Fakultas

Tahun Terbit

Subyek