P PT. Surya Rezeki Timber Utama merupakan perusahaan pembuat bata ringan (hebel). Terdapat dua jenis bata ringan yang di produksi yaitu HB-075 sized (75 mm x 200 mm x 600 mm) dan HB-100 sized (100 mm x 200 mm x 600 mm). Produk yang menjadi fokus pada penelitian adalah jenis HB-075 sized dengan presentase jumlah produk cacat terbesar dibandingkan dengan jenis HB-100 sized, yaitu sebesar 38.58% dengan sampel 50 pcs setiap inspeksi, sedangkan target maksimum yang harus dicapai adalah sebesar 30%. Perbaikan kualitas dilakukan dengan metode six sigma dalam minimasi cacat. Terdapat lima tahapan six sigma yaitu define, measure, analyze, improve dan control (DMAIC). Pada fase define digunakan peta proses operasi. Pada fase measure dilakukan penentuan CTQ, perhitungan peta P dan C, perhitungan nilai DPMO dan tingkat sigma yaitu sebesar 153.600 DPMO dan 2.52 sigma. Pada fase analyze digunakan diagram pareto dengan kecacatan kuat tekan rendah, patah, dan gompal. Produk dikatakan memiliki kuat tekan rendah apabila kuat tekan di bawah 23.9 kN. Kecacatan yang terjadi diidentifikasi penyebabnya menggunakan diagram sebab akibat. Setelah semua penyebab kecacatan telah teridentifikasi, dibuatlah tabel FMEA untuk menentukan penyebab kegagalan potensial yang paling mendominasi berdasarkan nilai RPN. Potential Causes dengan nilai RPN tertinggi adalah takaran pasir dan gypsum tidak optimal yang terjadi pada proses pencampuran dan pada proses pengangkatan yang dikarenakan takaranan semen dan pasir yang tidak optimal. Nilai adalah RPNnya sebesar 120. Penggunaan metode taguchi untuk merancang usulan perbaikan yang optimal dengan respon terhadap jumlah produk cacat. Usulan perbaikannya adalah mengubah komposisi bahan baku pasir menjadi 1900 kg, semen menjadi 350 kg, dan gypsum menjadi 200 kg. Terdapat penurunan nilai DPMO setelah dilakukan implementasi menjadi sebesar 65.000 dan peningkatan tingkat sigma menjadi 3.014.