Pengaruh social media dan eWOM terhadap trust dan purchase decision involvement

DETAIL KOLEKSI

Pengaruh social media dan eWOM terhadap trust dan purchase decision involvement

Oleh : Elisha Trinindy Tabrani

Info Katalog

Nomor Panggil : 2018_TA_MJ_022111236

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2018

Pembimbing 1 : Adiati Hardjanti

Subyek : Social media;Marketing management

Kata Kunci : social media, eWOM, trust, purchase decision involvement

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori

No.	Nama File	Hal.
1.	2018_TA_MJ_022111236_Halaman-Judul.pdf
2.	2018_TA_MJ_022111236_Bab-1.pdf
3.	2018_TA_MJ_022111236_Bab-2.pdf	19
4.	2018_TA_MJ_022111236_Bab-3.pdf
5.	2018_TA_MJ_022111236_Bab-4.pdf
6.	2018_TA_MJ_022111236_Bab-5.pdf
7.	2018_TA_MJ_022111236_Daftar-Pustaka.pdf
8.	2018_TA_MJ_022111236_Lampiran.pdf

Abstrak
Abstract

P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari social media dan eWOM terhadap purchase decision involvement dan bagaimana pengaruh mediasi trust sebagai variabel mediasi dari pengaruh social media dan eWOM terhadap purchase decision involvement. Penelitian ini dilakukan pada konsumen yang ingin melakukan pembelian motor merk Honda. Sementara itu rentang waktu pengumpulan data adalah cross sectional yaitu metode pengumpulan data dalam satu waktu kesempatan (Sekaran dan Bougie, 2013). Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling yang merupakan teknik sampling menggunakan kriteria tertentu dan metode analisis data untuk menguji hipotesis menggunakan structural equation modelling (SEM). Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dari social media terhadap purchase decision involvement sementara itu tidak terdapat pengaruh positif eWOM terhadap purchase decision involvement. Hasil penelitian lain menunjukkan bahwa trust tidak dapat memediasi pengaruh dari social media terhadap purchase decision involvement dan trust dapat memediasi pengaruh dari eWOM terhadap purchase decision involvement.

T This study aims to analyze the influence of social media and eWOM on purchase decision involvement and how the influence of trust as mediation social media influence and eWOM to purchase decision involvement. This study was conducted on consumers who want to buy a Honda motorcycle. Meanwhile, data collection timeframe is cross sectional that is data collection method in one time opportunity (Sekaran and Bougie, 2013). The sampling technique used is purposive sampling which is a sampling technique using certain criteria and data analysis method to test hypothesis using structural equation modeling (SEM). The result of research shows that there is positive influence from social media to purchase decision involvement meanwhile there is no positive effect of eWOM to purchase decision involvement. The results also show that Trust can not mediate the influence of social media on purchase decision involvement and Trust can mediate the influence of eWOM on purchasing decision involvement.