Pengaruh kesadaran wajib pajak, pelayanan perpajakan, sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak di kpp pratama tangerang timur
P Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran wajib pajak,pelayanan perpajakan, sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak di KantorPelayanan Pajak Pratama Tangerang Timur. Metode yang digunakan dalampenelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan pendekatan purposivesampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yangdiambil dengan menggunakan rumus slovin dengan kriteria responden yaitu wajibpajak orang pribadi yang berusia 17 tahun keatas dan bukan pensiunan, merupakanwajib pajak KPP Pratama Tangerang Timur. Jenis dan sumber data yang digunakanyaitu data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner. Hasiluji validitas dan reliabilitas adalah valid dan reliabel. Alat analisis yang digunakanuntuk menjawab masalah penelitian adalah Model Persamaan Struktural atauStructural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabelkesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajibpajak, artinya semakin tinggi tingkat kesadaran wajib pajak, maka semakin tinggipula tingkat kepatuhan wajib pajak. Variabel kedua yaitu pelayanan perpajakanberpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, artinya semakinbagus pelayanan perpajakan, maka semakin tinggi tingkat kepatuhan wajib pajak.Sedangkan variabel sanksi perpajakan tidak berpengaruh signifikan terhadapkepatuhan wajib pajak, artinya penerapan sanksi perpajakan tidak memiliki dampakyang signifikan terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak.
T This study aims to determine the effect of taxpayer awareness, tax services, taxsanctions, knowledge on taxpayer compliance at the East Tangerang Pratama TaxService Office. The method used in this research is a quantitative method using apurposive sampling approach. The sample used in this study was 100 respondentswho were taken using the slovin formula with the criteria for respondents, namelyindividual taxpayers aged 17 years and over and tax payer at KPP PratamaTangerang Timur. The type and source of data used is primary and secondary data.Data collection techniques with questionnaires. The validity and reliability testresults are valid and reliable. The analytical tool used to answer research problemsis the Structural Equation Modeling (SEM). The results showed that the taxpayerawareness variable has a positive and significant effect on taxpayer compliance,meaning that the higher the level of taxpayer awareness, the higher the level oftaxpayer compliance. The second variable, namely tax services, has a negative andsignificant effect on taxpayer compliance, meaning that the better the tax service, thehigher the level of taxpayer compliance. Meanwhile, the tax sanction variable has nosignificant effect on taxpayer compliance, meaning that the application of taxsanctions does not have a significant impact on the level of taxpayer compliance.