P Pembangunan teknologi informasi dan pertumbuhan telekomunikasi di Indonesia yang pesat, ditandai dengan perkembangan internet yang semakin luas membuat PT. Pratita Prama Nugraha, salah satu perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan berkeinginan untuk mengaplikasikan suatu teknologi yang mudah dan mampu menciptakan suatu sistem komunikasi yang lebih efisien dengan memanfaatkan jaringan komunikasi yang sudah ada sebelumnya. Voice over Internet Protocol ( VolP) merupakan suatu sistem yang menggunakan jaringan Internet Protokol (IP) untuk menyalurkan sinyal suatu pembicaraan, sehingga memungkinkan dua orang melakukan pembicaraan melalui jaringan protokol internet. Teknologi Voice over Internet Protocol (VoIP) dapat menyatukan layanan komunikasi suara dan data dalam satu jaringan.Implementasi teknologi dari Voice Over Internet Protocol (VOIP) dapatmemberikan penghematan biaya komunikasi yang cukup signifikan terlebih untuk komunikasi SLJJ dan SLI dan merupakan suatu bentuk alternatif dalam berkomunikasi dari sistem komunikasi yang sudah ada sebelumnya (PSTN).