Penerapan balanced scorecard terhadap kinerja dinas pekerjaan umum dan penataan ruang Kabupaten kuningan
Info Katalog
File Repositori
Subyek : Balanced scorecard;Performance work - Spatial planning
Penerbit : FTSP - Usakti
Kota Terbit : Jakarta
Tahun Terbit : 2019
Pembimbing 1 : Jane Sekarsari
Kata Kunci : performance of the financial perspective, internal business processes, customers, growth and learnin
Status Posting : Published
Status : Lengkap
File Repositori
| No. | Nama File | Hal. | Link |
|---|---|---|---|
| 1. | 2019_TS_TS_151011710021_Halaman-judul.pdf | ||
| 2. | 2019_TS_TS_151011710021_Bab-1.pdf | ||
| 3. | 2019_TS_TS_151011710021_Bab-2.pdf |
|
|
| 4. | 2019_TS_TS_151011710021_Bab-3.pdf |
|
|
| 5. | 2019_TS_TS_151011710021_Bab-4.pdf |
|
|
| 6. | 2019_TS_TS_151011710021_Bab-5.pdf |
|
|
| 7. | 2019_TS_TS_151011710021_Daftar-pustaka.pdf | ||
| 8. | 2019_TS_TS_151011710021_Lampiran.pdf |
|
O Organisasi sektor publik yang melaksanakan fungsi pekerjaan umum dan penataan ruang adalah Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) sesuai dengan Tugas Pokok dan Fungsi Organisasi yang dituangkan kedalam Visi, Misi dari Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui kinerja Dinas PUPR Kabupaten Kuningan berdasarkan Balanced Scorecard yang terdiri dari empat perspektif, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Metode penelitian menggunakan metode deskriptif kuanitatif untuk dapat memberikan suatu deskripsi yang akurat dan sistematik tentang sesuatu keadaan dan hubungan yang terjadi antar keadaan yang diteliti dan berpedoman kepada kajian pustaka dan data-data penunjang yang ada dengan menggunakan data Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Kuningan Tahun 2012-2016.Berdasarkan Hasil penelitian penerapan Balanced Scorecard terhadap penilaian kinerja dilihat dari perspektif keuangan diperoleh nilai rata – rata 75,16 persen (Baik) Hasil dari perspektif pelanggan menunjukkan bahwa secara keseluruhan Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan Dinas PUPR Kabupaten Kuningan tergolong (baik), Hasil dari perspektif bisnis internal menunjukkan bahwa pada tahun 2012 jumlah aset tetap sebesar Rp. 867.777.253,15, tahun 2013 sebesar Rp.874.277.253,15, tahun 2014 sebesar Rp.824.341.501,15, tahun 2015 sebesar Rp.920.950.951,15, tahun 2016 Rp.969.215.351,15. (Baik) Hasil dari perspektif pertumbuhan dan pembelajaran menggambarkan dimensi kualitas jasa dan tingkat kepuasan karyawan secara umum memperoleh predikat puas, dengan rincian dimensi kerja secara mental memperoleh nilai rata-rata 4,30, ganjaran 4,12, kondisi kerja 4,15, rekan kerja 4,36 dan kesesuaian dengan kepribadian 4,05 (Baik). Hasil analisis berdasarkan pengukuran balanced scorecard menunjukkan bahwa kinerja Dinas PUPR Kabupaten Kuningan secara keseluruhan berada pada kualifikasi sedang dengan tingkat keberhasilan cukup berhasil.
P Public Sector organization which execute public work function and settlement ofroom On duty Public Work and Settlement of Room ( PUPR) as according toFundamental Duty and Organizational Function which poured into Vision,Mission from On duty Public Work and Settlement Of Room Sub-Province.Target of research is to know performance On Duty PUPR Sub-Province Brasspursuant to Balanced Scorecard which consist of four is in perpective, that is is inperpective finance, in perpective] cutomer, in perpective in perpective and internalbusiness process] growth and study.Research method use descriptive method kuanitatif to be able to give systematicand accurate deskripsi about something relation and situation that happenedbetween accurate situation and be guided by book study and existing supporterdatas by using data On duty Public Work and Settlement Of Room Sub-ProvinceBrass Year 2012-2016.Pursuant to Result of research of applying of Balanced Scorecard to assessment ofperformance seen from is in perpective finance obtained value flatten - flatten75,16 gratuity % ( Good) Result of from is in perpective cutomer indicate that as awhole Make an index to Satisfaction of Society to service On Duty PUPRKuningan pertained ( goodness), Result of from is in perpective internal businessindicate that in the year 2012 amount of asset remain to equal to Rp.867.777.253,15, year 2013 equal to Rp.874.277.253,15, year 2014 equal toRp.824.341.501,15, year 2015 equal to Rp.920.950.951,15, year 2016Rp.969.215.351,15. (good) Result of from is in perpective study and growthdepict dimension of quality of storey;level and service satisfaction of employeesin general obtain;get satisfied predikat, with detail of dimension work mentallyobtain;get average value 4,30, deserts 4,12, condition of activity 4,15, friend work4,36 and as according to personality 4,05 ( Whether). Result of analysis pursuantto measurement of scorecard balanced indicate that performance On Duty PUPRKuningan as a whole reside in kualifikasi with efficacy storey;level enoughsucceed.
Info Koleksi Thesis
Universitas
Fakultas
Tahun Terbit