Basis data sistem layanan one to one marketing pada PT. PLN
Penerbit : FTI - Usakti
Kota Terbit : Jakarta
Tahun Terbit : 2003
Pembimbing 1 : Anung B. Ariwobowo
Pembimbing 2 : Bernardus Toto
Subyek : Information systems;Customer service - Data processing
Kata Kunci : database, service system, one to one marketing, PT. PLN
Status Posting : Published
Status : Tidak Lengkap
No. | Nama File | Hal. | Link |
---|---|---|---|
1. | 2003_TA_SIF_06499019_Halaman-Judul.pdf | ||
2. | 2003_TA_SIF_06499019_Lembar-Pengesahan.pdf | ||
3. | 2003_TA_SIF_06499019_Bab-1_Pendahuluan.pdf | ||
4. | 2003_TA_SIF_06499019_Bab-2_Tinjauan-Pustaka.pdf |
|
|
5. | 2003_TA_SIF_06499019_Bab-3_Metodologi-Penelitian.pdf |
|
|
6. | 2003_TA_SIF_06499019_Bab-4_Implementasi.pdf |
|
|
7. | 2003_TA_SIF_06499019_Bab-5_Kesimpulan-dan-Saran.pdf | ||
8. | 2003_TA_SIF_06499019_Daftar-Pustaka.pdf | ||
9. | 2003_TA_SIF_06499019_Lampiran.pdf |
|
S Strategi pemasaran merupakan hal yang penting untuk memajukan suatu per-usahaan, misalnya informasi pelanggan yang memberikan kontribusi yang besar bagi kemajuan perusahaan. Karena itu sangat penting bagi perusahaan untuk memperhatikan pelanggan. PT.PLN (Persero) adalah perusahaan yang bertugas untuk mengadakan tenaga listrik mulai dari titik pembangkitan sampai dengan titik pemakaian untuk kepentingan umum,oleh karena itu PT.PLN (Persero) wajib memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada masyarakat. Pada saat ini strategi pemasaran di PLN masih memiliki kekurangan karena informasi tentang pelanggan tidak akurat dan sangat minim, oleh karena itu dibuat sistem database one to one marketing yang membantu pengelolaan data pelanggan khususnya pelanggan potensial, sehingga dapat memberikan pel yanan yang lebih maksimal.
M Marketing strategy is important to advance a company, for example customer information that makes a big contribution to the progress of the company. Therefore it is very important for the company to pay attention to customers. PT.PLN (Persero) is a company that is tasked with providing electricity from the point of generation to the point of use for the public interest, therefore PT.PLN (Persero) is obliged to provide the best possible service to the community. At this time the marketing strategy at PLN still has shortcomings because information about customers is inaccurate and very minimal, therefore a one to one marketing database system was created that helps manage customer data, especially potential customers, so that it can provide maximum service.