P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Internal Service Quality, Employee Well-Being, dan Employee Performance dan menganalisis pengaruh Internal Service Quality terhadap Employee Performance yang dimediasi oleh Employee Well-Being di Kantor Pusat PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Bandung. Responden dalam penelitian ini adalah karyawan di Kantor Pusat PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Bandung yang terdiri dari 107 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah dengan menggunakan statistik deskriptif dan juga SEM (Structural Equation Modelling). Hasil dari pengujian Internal Service Quality memiliki rata-rata sebesar 3,9564, sementara itu hasil statistik deskriptif untuk Employee Well-Being menunjukkan nilai rata-rata sebesar 3,5182 dan Employee Performance memiliki rata-rata sebesar 3,8075. Hasil pengujian pengaruh Internal Service Quality terhadap Employee Performance menunjukkan terdapat pengaruh Internal Service Quality terhadap Employee Performance dengan p-value sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. Sementara itu dari pengujian pengaruh Internal Service Quality terhadap Employee Well-Being menunjukkan bahwa, Internal Service Quality memiliki pengaruh terhadap Employee Well-Being dengan p-value sebesar 0,019 lebih kecil dari 0,05. Sementara itu, dari hasil pengujian Work Engagement terhadap Job Performance menunjukkan terdapat pengaruh Employee Well-Being terhadap Employee Performance dengan p-value sebesar 0,044 lebih kecil dari 0,05.