Memanfaatkan umpan balik (feedback) konsumen sebagai dasar evaluasi peningkatan kualitas pelayaanan kesehatan
Info Katalog
File Repositori
Nomor Panggil : 658 ANG m
Penerbit : FKG - Usakti
Kota Terbit : Jakarta
Tahun Terbit : 2006
Pembimbing 1 : Nurdin Badri
Subyek : Management;service satisfaction
Kata Kunci : services, quality of services, feed back, evaluation.
Status Posting : Published
Status : Lengkap
File Repositori
| No. | Nama File | Hal. | Link |
|---|---|---|---|
| 1. | 2006_TA_KG_04001215_Halaman-judul.pdf | ||
| 2. | 2006_TA_KG_04001215_Lembar-pengesahan.pdf | ||
| 3. | 2006_TA_KG_04001215_Bab-1-Pendahuluan.pdf | ||
| 4. | 2006_TA_KG_04001215_Bab-2-Tinjauan-pustaka.pdf |
|
|
| 5. | 2006_TA_KG_04001215_Bab-3-Pembahasan.pdf |
|
|
| 6. | 2006_TA_KG_04001215_Bab-4-Kesimpulan-dan-saran.pdf |
|
|
| 7. | 2006_TA_KG_04001215_Daftar-pustaka.pdf |
P Pelayanan yang diberikan harus memenuhi standar servis yang berlaku di pusat pelayanan kesehatan. Kualitas layanan yang diberikan oleh sebuah tempat pelayanan kesehatan dapat diukur dengan umpan balik. Bentuknya ada dua yaitu pujian dan keluhan. Prosesnya dilakukan secara berkala oleh internal pelayanan kesehatan yang nantinya semua masukkan dari konsumen yang berupa keluhan akan diolah untuk dicarikan solusinya dan yang berupa pujian akan dipertahankan serta ditingkatkan lagi. Umpan balik ini akan membuat seluruh karyawan yang berada pada tempatpclayanan kesehatan akan meningkatkan kinerjanya lagi untuk melayani konsumendengan prosedur yang lebih baik lagi dengan tujuan memenuhi harapan konsumen. Supaya tercipta kepuasan konsumen dan kesetiaan konsumen terhadap tempat pelayanan kesehatan. Manfaat umpan balik yang jujur dari konsumen itu merupakan dasar evalauasi sebagai tolak ukur keberhasilan standar layanan sebuah tempat pelayanan kesehatan.
S Services that we give to our customer should have fulfills standard services in a health care institution. To collect information for the quality of services that given by a health care institution is through feed back that given by the customer. Feedback lets a health care institution know how they are doing. There are two types of feed back, the first one is a compliment and the second one is a complaining. A health care institution are motivated more by what they are missing. Asking for feedback will help the health care institution get the priorities into focus. Ongoing feedback will build a productive foundation for a health care institution. In any health care institution, improving the quality of care and of board staff relations are major responsibilities of trustees and costumer satisfaction. The benefit of honest feed back that given by the costumer is the basis and main evaluation for increasing a successful standard service in a health care institution.
Attitude towards mobile banking memediasi pengaruh mobile banking servicescape terhadap customer engagement
FEB - Usakti
Penggunaan blog dan website untuk memasarkan jasa layanan kedokteran gigi tanpa melanggar kode etik (Studi pustaka)
FKG - Usakti
Strategi pengendalian biaya pelayanan kesehatan gigi yang efisien dan efektif (studi pustaka)
FKG - Usakti
Persetujuan tindakan medik dalam pemenuhan standar pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Indonesia (studi pustaka)
FKG - Usakti
Faktor – faktor yang mempenfaruhi minat wisatawan untuk berkunjung ke Objek Wisata Alam Kota Ternate
FALTL - Usakti
Optimasi produksi berdasarkan evaluasi sistem jaringan produksi pada lapangan mh menggunakan simulator pipesim
FTKE - Usakti
Evaluasi dan optimasi produksi sucker rod pump menggunakan tipe penggerak hydraulic pumping unit pada sumur n lapangan mna
FTKE - Usakti
Evaluasi dan optimasi srp guna peningkatan laju produksi dengan metode nodal analysis pada sumur pgt
FTKE - Usakti
Pengaruh asumsi fluid level yang dicapai pada laju alir dan parameter lainnya untuk sumur pn-01 dan pn-02 lapangan pnw
FTKE - Usakti
Evaluasi strategi keberhasilan reklamasi pada backfill 2an di PT Indominco Mandiri, Bontang, Kalimantan Timur
FTKE - Usakti
Evaluasi efektivitas penggunaan metode siklus uap berkala dalam upaya optimasi pada beberapa sumur di lapangan X
FTKE - Usakti
Evaluasi efisiensi volumetris dan optimasi sucker rod pump pada sumur-sumur lapangan Y tanpa merubah pump setting depth
FTKE - Usakti
Analisa interpretasi log untuk untuk perhitungan cadangan minyak awal pada zona T-1 di lapngan T
FTKE - Usakti
Evaluasi bottom hole assembly terhadap pemboran horizontal pada Sumur AWN-1, Lapangan X, PT Pertamina EP Region Jawa
FTKE - Usakti
Evaluasi kinerja surfactant X berbahan dasar minyak kelapa sawit (CPO) dalam injeksi kimia di PT Pertamina UTC
FTKE - Usakti
Evaluasi penanggulangan lost circulation pada pemboran trayek lubang 12¼ di sumur X lapangan Pramuka
FTKE - Usakti
Evaluasi hidrolika sistem lumpur pemboran pada sumur MH - 3 Lapangan Job Pertamina - Talisman Jambi Merang
FTKE - Usakti
Evaluasi dan optimasi dengan casing pemboran pada sumur PGD-3 di Lapangan Pulau Gading Blok Jambi Merang
FTKE - Usakti
Evaluasi desain program hidrolika lumpur pemboran pada Sumur XY Lapangan Panas Bumi HLS
FTKE - Usakti
Evaluasi formasi dan perhitungan cadangan gas awal di tempat pada Lapangan X Formasi Baturaja
FTKE - Usakti
Evaluasi kapasitas rig onshore pada pemboran directional di sumur ACM lapangan Sansiro dengan kedalaman 2040 M MD
FTKE - Usakti
Evaluasi interval perforasi menggunakan analysis petrofisik dan data produksi sumur WATERFLOOD blok A1-A2 lapangan rantau.
FTKE - Usakti
Evaluasi dan optimasi kriteria disain Pengolahan biologis di kolam stabilisasi set & IPAL Bojongsoang Bandung
FALTL - Usakti
Faktor -faktor yang mempengaruhi profitabilitas bank yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia
FEB - Usakti
Pengaruh evaluasi merek,kepercayaan terhadap merek,kepuasan merek dan hubungan merek terhadap lotalitas
FEB - Usakti
Evaluasi penanggulangan terjadinya hilang lumpur pada pemboran sumur "FAZ-32" lapangan "FAZ"
FTKE - Usakti
Evaluasi injeksi air, prediksi produksi minyak dan optimasi injeksi air pada proyek waterflooding lapangan "X"
FTKE - Usakti
Hubungan hukum antara dokter gigi dengan perawat gigi dalam pelayanan kesehatan gigi dan mulut (Studi Pustaka)
FKG - Usakti
Pengaruh brand evaluation, trust, satisfaction, brand relationship terhadap brand loyalty pada lipstik revlon
FEB - Usakti
Perencanaan pengembangan pipa induk sistem distribusi aiar bersih di wilayah Metro Bandung Selatan
FALTL - Usakti
Evaluasi penyebab genangan banjir dan usulan pemecahannya di Kecamatan Kramat Jati - Jakarta Timur
FALTL - Usakti
Penggunaan metode decline curve analysis untuk evaluasi cadangan dan peramalan produksi pada lapangan X
FTKE - Usakti
Analisis perhitungan saturasi air dengan menggunakan metode archie dan metode Indonesia pada lapangan mengoepeh
FTKE - Usakti
Evaluasi data core untuk identifikasi hydraulic flow unit (HFU) dan hubungan permeabilitas dengan porositas pada lapangan X
FTKE - Usakti
Evaluasi keberhasilan pelaksanaan matrix acidizing pada formasi Limestone dalam peningkatan produksi sumur X
FTKE - Usakti
Evaluasi bootom hole assembly pada pemboran berarah Sumur "XXX-01", "XXX-02, dan "XXX-03" di lapangan "A" di Kalimatan Timur
FTKE - Usakti
Evaluasi karakteristik batuan reservoir melakui metode hydraulic flow unit di lapangan Desy "Cnooc Ses"
FTKE - Usakti
Penentuan volume minyak awal dengan menggunakan metode volumetrik dan material balance Pada reservoir G
FTKE - Usakti
Aplikasi desain dan evaluasi stimulus perekahan Hidrolik pada Sumur EG-01 Lapangan EG.
FTKE - Usakti
Evaluasi BHA (Bottom Hole Assembly) terhadap pemboran Sumur horizontal pada trayek 81/2" di sumur X lapangan Y
FTKE - Usakti
Evaluasi penanggulangan masalah scale dengan menggunakan metode downhole scale aqueeze treatment pada Sumur A-05 dan AC-08
FTKE - Usakti
Perencanaan casing pada Sumur LCM-Z, Lapangan "Y" dengan metode maximum load dan evaluasi Sumur Offset
FTKE - Usakti
Evaluasi hidrolika lumpur pemboran menggunakan api modified power law pada Sumur Vin Lapangan FSV
FTKE - Usakti
Analisis dan evaluasi pelaksanaan stimulasi reservoir matriks acidizing pada Sumur An-2 dan HD-4 di Lapangan FRY
FTKE - Usakti
Evaluasi dan optimasi penggunaan elctric submersible PUMP pada Sumur RS dan SU di Lapangan DSA
FTKE - Usakti
Evaluasi kinerja air pada Lapangan X menggunakan metode hasil plot, buckley leverett dan pattern & balance
FTKE - Usakti
Pengaruh persepsi korupsi pajak dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak (wpop) di lingkungan BCA
FEB - Usakti
Info Koleksi Skripsi
Universitas
Fakultas
- FH (1593)
- FEB (6750)
- FK (2075)
- FKG (3252)
- FTSP (1104)
- FTI (2761)
- FTKE (2418)
- FALTL (1975)
- FSRD (709)