P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis variabel apa saja yang dapatmempengaruhi 7 elemen variabel yaitu brand awareness, perceived service quality,perceived product quality, physical environment, customer satisfaction, customerhabit dan intention to revisit. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untukmenganalisis pengaruh brand awareness, perceived service quality, perceivedproduct quality, physical environment terhadap customer satisfaction, customersatisfaction terhadap customer habit, customer satisfaction terhadap intention torevisit, dan customer habit terhadap intention to revisit. Penelitian ini dilakukan pada individu yang telah mengunjungi coffee shop danmengambil 160 sampel dari individu yang telah mengunjungi coffee shop minimal 6kali dalam 1 tahun terkahir. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Datapenelitian diperoleh melalui koesioner online (Google Form) yang dibagikan dimedia sosial Instagram dan Whatsapps. Metode yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan tehnik purposive sampling dan data yang diperolehdianalisis dengan model persamaan structural (SEM).Hasil dari penelitian ini diperoleh bahwa (1) Terdapat pengaruh positif brandawareness, perceived service quality, perceived product quality, physicalenvironment terhadap customer satisfaction. (2) Terdapat pengatuh positif customersatisfaction terhadap customer habits. (3) Tidak terdapat pengaruh positif customer satisfaction terhadap intention to revisit. (5) Terdapat pengaruh positif customerhabits terhadap intention to revisit.