Peran social interactivity sebagai variable mediasi yang mempengaruhi customer engagement terhadap brand loyalty.
Info Katalog
File Repositori
Nomor Panggil : 022001805013
Penerbit : FEB - Usakti
Kota Terbit : Jakarta
Tahun Terbit : 2022
Pembimbing 1 : Dyah Astarini
Subyek : Consumer satisfaction
Kata Kunci : customer engagement,social interactivity,brand loyalty
Status Posting : Published
Status : Lengkap
File Repositori
| No. | Nama File | Hal. | Link |
|---|---|---|---|
| 1. | 2022_TA_SMJ_022001805013_Halaman-Judul.pdf | ||
| 2. | 2022_TA_SMJ_022001805013_Lembar-Pengesahan.pdf | ||
| 3. | 2022_TA_SMJ_022001805013_Bab-1-Pendahuluan1.pdf | ||
| 4. | 2022_TA_SMJ_022001805013_Bab-2-Tinjauan-Pustaka.pdf |
|
|
| 5. | 2022_TA_SMJ_022001805013_Bab-3-Metode-Penelitian.pdf |
|
|
| 6. | 2022_TA_SMJ_022001805013_Bab-4-Analisis-dan-Pembahasan.pdf |
|
|
| 7. | 2022_TA_SMJ_022001805013_Bab-5-Kesimpulan1.pdf |
|
|
| 8. | 2022_TA_SMJ_022001805013_Daftar-Pustaka.pdf | ||
| 9. | 2022_TA_SMJ_022001805013_Lampiran.pdf |
|
P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer engaement terhadapbrand loyalty dan social interactivity sebagai variabel mediasi. Pengumpulan datadilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 160 responden pria dan wanita denganwawancara langsung (50 responden) dan melalui google forms (110 responden). Teknikpengambilan data menggunakan purposive sampling. Analisis data yang digunakanadalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan program AMOS23.Hasil penelitian ini menemukan bahwa peran customer engaement terhadap brandloyalty dimediasi oleh social interactivity. Penelitian ini menemukan customer engaement berpengaruh positif terhadap brand loyalty, customer engaementberpengaruh positif terhadap social interactivity, social interactivity berpengaruh positifterhadap brand loyalty, dan social interactivity memediasi secara parsial customerengagement terhadap brand loyalty. Penelitian selanjutnya diharapkan dapatmenambahkan objek lain.
e engaement berpengaruh positif terhadap brand loyalty, customer engaementberpengaruh positif terhadap social interactivity, social interactivity berpengaruh positifterhadap brand loyalty, dan social interactivity memediasi secara parsial customerengagement terhadap brand loyalty. Penelitian selanjutnya diharapkan dapatmenambahkan objek lain customer engagement has a positive effect on social interactivity, social interactivity hasa positive effect on brand loyalty, and social interactivity partially mediates customerengagement on brand loyalty. Further research is expected to be able to add othervariables.
Anticident and outcomes dari brand personality pada para pengguna vidoe game playstation
FEB - Usakti
Pengaruh brand love terhadap word of mouth, purchase intention dan brand loyalty merek mobil
FEB - Usakti
Pengaruh brand service quality, satisfaction, trust dan preference terhadap brand loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh spokes-character terhadap brand awareness dan perceived quality dalam menciptakan brand loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh kemasan, harga, dan kesadaran merek terhadap loyalitas merek pada produk "Mini Oreo"
FEB - Usakti
Pengaruh evaluasi merek,kepercayaan terhadap merek,kepuasan merek dan hubungan merek terhadap lotalitas
FEB - Usakti
Pengaruh brand evaluation, trust, satisfaction, brand relationship terhadap brand loyalty pada lipstik revlon
FEB - Usakti
Pengaruh brand communication dan brand image terhadap brand loyalty melalui brand trust
FEB - Usakti
Pengaruh brand communication, brand Image terhadap brand loyalty melalui brand trust produk minuman berkarbonasi
FEB - Usakti
Analisis pengaruh brand identification, brand image dan brand trust terhadap brand loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh asosiasi merek,l oyalitas merek, kesadaran merek, citra merek terhadap ekuitas merek
FEB - Usakti
Analisa pengaruh social media marketing, brand consciousness dan value consciousness terhadap brand loyalty
FEB - Usakti
Kontribusi kepribadian merek terhadap kesadaran merek, kepercayaan merek dan kesetiaan merek
FEB - Usakti
Pengaruh brand association, brand loyalty, brand awareness, dan brand image terhadap brand equity
FEB - Usakti
Pengaruh brand innovativeness terhadap brand loyalty yang dimediasi oleh perceived quality
FEB - Usakti
Pengaruh customer brand engagement terhadap brand loyalty melalui customer participation dan brand satisfaction
FEB - Usakti
Pengaruh social media marketing terhadap brand loyalty, brand consciousness dan value consciousness
FEB - Usakti
Pengaruh brand personality terhadap brand awareness, brand trust dan brand loyalty pada smartphone merek Apple
FEB - Usakti
Pengaruh csr initiative preference terhadap customer loyalty melalui customer engagement in csr
FEB - Usakti
Pengaruh brand awareness, brand association, brand loyalty dan perceived quality terhadap brand equity
FEB - Usakti
Konsekuensi word of mouth terhadap brand image, brand loyalty, brand preference dan brand leadership
FEB - Usakti
Analisis brand experience sebagai faktor yang memediasi hubungan antara self-brand connection dan brand loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty melalui brand love pada transportasi online
FEB - Usakti
Pengaruh social media marketing, brand consciousness dan value consciousness terhadap brand loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh social media marketing activity terhadap brand awareness, brand image dan brand loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh personalization, responsiveness dan connectedness terhadap customer loyalty shopee Indonesia
FEB - Usakti
Info Koleksi Skripsi
Universitas
Fakultas
- FH (1593)
- FEB (6930)
- FK (2093)
- FKG (3253)
- FTSP (1110)
- FTI (2761)
- FTKE (2418)
- FALTL (1975)
- FSRD (709)