DETAIL KOLEKSI

Anteseden dan konsekuensi dari electronic word-of-mouth credibility


Oleh : Daniel Mulia Prakoso

Info Katalog

Nomor Panggil : 022001801177

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2022

Pembimbing 1 : Sri Vandayuni Riorini

Subyek : Marketing - Management

Kata Kunci : brand image, electronic word-of-mouth credibility, purchase intention, social networking sites.


File Repositori
No. Nama File Ukuran (KB) Status
1. 2022_TA_SMJ_022001801177_Halaman-Judul.pdf 825.96
2. 2022_TA_SMJ_022001801177_Lembar-Pengesahan.pdf 598.26
3. 2022_TA_SMJ_022001801177_Bab-1-Pendahuluan.pdf 682.21
4. 2022_TA_SMJ_022001801177_Bab-2-Tinjauan-Pustaka1.pdf 958.09
5. 2022_TA_SMJ_022001801177_Bab-3-Metodologi-Penelitian.pdf 1325.42
6. 2022_TA_SMJ_022001801177_Bab-4-Analisis-dan-Pembahasan.pdf 1157.21
7. 2022_TA_SMJ_022001801177_Bab-5-Simpulan.pdf 521.91
8. 2022_TA_SMJ_022001801177_Daftar-Pustaka.pdf 534.07
9. 2022_TA_SMJ_022001801177_Lampiran.pdf 4455.28

P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis anteseden dan konsekuensi dari electronic word-of-mouth credibility. Objek penelitiannya adalah situs jejaring sosial. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dengan teknik non-probability sampling dengan purposive sampling kepada 210 responden pengguna situs jejaring sosial di Indonesia. Metode analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa anteseden dari e-WOM credibility adalah high involvement, trust, recommendation, dan message content, serta konsekuensi dari e-WOM credibility adalah brand image dan purchase intention. Penelitian selanjutnya dapat menggunakan lebih banyak situs jejaring sosial, dapat menggunakan objek penelitian lainnya yang termasuk bagian dari media sosial seperti messenger/VoIP, dan dapat menganalisis brand image sebagai variabel mediasi.

T This study aims to analyze the antecedents and consequences of electronic word-of-mouth credibility. The object of the research is a social networking site. The data collection method used is a questionnaire with a non-probability sampling technique with purposive sampling to 210 respondents who use social networking sites in Indonesia. The data analysis method used is Structural Equation Modeling (SEM). The results of this study indicate that the antecedents of e-WOM credibility are high involvement, trust, recommendation, and message content, and the consequences of e-WOM credibility are brand image and purchase intention. Further research can use more social networking sites, can use other research objects that are part of social media such as messenger/VoIP, and can analyze brand image as a mediating variable.

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?