P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis brand experience sebagai anteseden dan brand loyalty sebagai konsekuensi dari customer engagement . Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 255 responden. Metode penarikan sampel yang digunakan dalam study ini yaitu purposive sampling khususnya judgement sampling . Metode pengumpulan data dengan cara menyebarkan kuesioner secara online kepada pelanggan pakaian kerja wanita merek The Executive yang menggunakan pakaian kerja tersebut minimal 3 kali dalam kurun waktu 1 bulan terakhir. Metode analisa data yang digunakan adalah menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Brand Experience dengan 4 dimensinya yaitu, sensory brand experience, affective brand experience, behavioural brand experience, dan intellectual brand experience memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap customer engagement. Terdapat dua dimensi brand experience memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap customer engagement yaitu affective brand experience dan behavioural brand experience . Terdapat pengaruh positif customer engagement terhadap brand loyalty. Hasil penelitian ini menyarankan kepada pemasar The Executive untuk menyempurnakan customer engagement dengan menciptakan brand experience beserta dimensinya yaitu sensory brand experience, affective brand experience, behavioural brand experience, dan intellectual brand experience. Selanjutnya akan mendorong terciptanya brand loyalty.