DETAIL KOLEKSI

Pengaruh manajemen kualitas total terhadap kinerja operasional yang dimediasi oleh organisasi pembelajaran pada PT. Karda Traders

5.0


Oleh : Sofia Ayu Ditami

Info Katalog

Nomor Panggil : 022001701007

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2021

Pembimbing 1 : Sobarsa Kosasi

Subyek : Management - Quality control

Kata Kunci : learning organization, operational performance, total quality management


File Repositori
No. Nama File Ukuran (KB) Status
1. 2021_TA_SMJ_022001701007_Halaman-Judul.pdf 1032.95
2. 2021_TA_SMJ_022001701007_Lembar-Pengesahan1.pdf 850.86
3. 2021_TA_SMJ_022001701007_Bab-1-Pendahuluan.pdf 734.99
4. 2021_TA_SMJ_022001701007_Bab-2-Tinjauan-Pustaka.pdf 917.05
5. 2021_TA_SMJ_022001701007_Bab-3-Metode-Penelitian.pdf 914.17
6. 2021_TA_SMJ_022001701007_Bab-4-Analisis-dan-Pembahasan.pdf 1612.76
7. 2021_TA_SMJ_022001701007_Bab-5-Kesimpulan.pdf 595.9
8. 2021_TA_SMJ_022001701007_Daftar-Pustaka.pdf 864.82
9. 2021_TA_SMJ_022001701007_Lampiran.pdf 3998.32

T Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh antara manajemen kualitas total terhadap kinerja operasional melalui organisasi pembelajaran pada PT. Karda Traders. Responden dari penelitian ini berjumlah 151 orang karyawan divisi operasional PT. Karda Traders. Variabel dalam penelitian ini berupa Manjemen kualitas total sebagai variabel independen, Organisasi pembelajaran sebagai variabel mediasi, dan Kinerja operasional sebagai variabel dependen. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Sedangkan Pengujian hipotesis menggunakan alat analisis berupa Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Manajemen kualitas total memiliki pengaruh positif terhadap organisasi pembelajaran, Organisasi pembelajaran memiliki pengaruh positif terhadap kinerja operasional yang di mediasi oleh organisasi pembelajaran. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan implikasi bagi perusahaan yang diteliti agar perusahaan selalu meningkatkan pengontrolan dan pengevaluasian serta keterlibatan karyawan pada setiap program kualitas. Selain itu, karyawan di perusahaan diharapkan dapat membuang kesenjangan yang terjadi dan pemimpin perusahaan dapat menjadi pendorong proses belajar dan pengontrol setiap aktivitas perusahaan.

T The purpose of this study is to analyze the effect of total quality management on operational performance which is mediated by learning organization at PT. Karda Traders. Respondents of this study were 151 employees of the operational division of PT. Karda Traders. The variables in this study were total quality management as an independent variable, learning organization as a mediating variable, and operational performance as the dependent variable. Sampling in this study using a non-probability sampling method with a purposive sampling approach. While the hypothesis testing using an analytical tool in the form of Structural Equation Model (SEM). The results of the study concluded that total quality management has a positive effect on learning organizations, learning organizations have a positive effect on operational performance and total quality management has a positive effect on operational performance mediated by learning organizations. This research is expected to have implications for the company under study so that the company always improves control and evaluation and employee involvement in every quality program. In addition, employees in the company are expected to be able to get rid of the gaps that occur and company leaders can be the driving force for the learning process and controlling every company activity

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?