DETAIL KOLEKSI

Usulan perbaikan usability pada desain website selaras online dengan metode eye tracking dan kuisioner use


Oleh : Arifianto Nursatriaji

Info Katalog

Penerbit : FTI - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2020

Pembimbing 1 : Nora Azmi

Subyek : Web site development;User interfaces (Computer systems) - Testing

Kata Kunci : usability, eye tracking, use quistionaire, eficiency, effective, hawkeye, international design schoo

Status Posting : Published

Status : Lengkap


File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2020_TA_STI_063001600142_Halaman-Judul.pdf
2. 2020_TA_STI_063001600142_Lembar-Pengesahan.pdf
3. 2020_TA_STI_063001600142_Bab-1_Pendahuluan.pdf
4. 2020_TA_STI_063001600142_Bab-2_Tinjauan-Pustaka.pdf
5. 2020_TA_STI_063001600142_Bab-3_Metodologi-Penelitian.pdf
6. 2020_TA_STI_063001600142_Bab-4_Analisis-dan-Pembahasan.pdf
7. 2020_TA_STI_063001600142_Bab-5_Kesimpulan.pdf
8. 2020_TA_STI_063001600142_Daftar-Pustaka.pdf
9. 2020_TA_STI_063001600142_Lampiran.pdf

S Selaras merupakan salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang furniture yang menggunakan teknologi website sebagai salah satu cara jual beli dari perusahaan tersebut. Permasalahan yang dihadapi perusahaan ini adalah adanya penurunan jumlah pengunjung website pada setiap bulannya. Penurunan jumlah pengunjung wesite mengindikasikan kurangnya ketertarikan customer terhadap website tersebut, sehingga bisa berdampak terhadap tingkat penjualan. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan Usability Website Selaras yang dilihat dari aspek efisiensi, efektivitas, dan kepuasan pelanggan. Tingkat Usability diukur dengan menggunakan metode eye tracking dan kuesioner USE (USE questionnaire). Pengukuran Usability dilakukan terhadap 20 responden dimana setiap responden mengerjakan 5 task atau skenario tugas yang telah disediakan. Selama responden mengerjakan tugas, dilakukan eye tracking dengan menggunakan aplikasi Hawkeye pada smartphone yang digunakan responden. Selanjutnya responden mengisi kuesioner USE untuk mengukur tingkat efisiensi, efektifitas dan kepuasan customer terhadap website Selaras. Hasil dari eye tracking dan pengukuran menggunakan kuesioner kemudian dianalisis dan dijadikan dasar untuk memberikan usulan perbaikan terhadap tampilan interface website Selaras. Beberapa perbaikan yang dibuat dengan mengacu kepada International design school berupa perubahan terhadap penggunaan warna yang kontras pada latar belakang halaman agar tidak menyulitkan pengguna dalam membaca, penggunaan jenis huruf yang mudah dibaca oleh pengguna serta menghindari tulisan sambung, menu beserta konten utama diletakkan berdekatan dengan header, penulisan kategori diurutkan sesuai abjad, dan area pada tampilan website dipersingkat karena pengguna cenderung mengabaikan tampilan pada bagian bawah website. Dari hasil pengujian menggunakan eye tracking dan kuesioner USE setelah dilakukan perbaikan, diperoleh peningkatan pada aspek efektifitas, efisiensi, dan kepuasan customer terhadap tampilan website.

S Selaras is a furniture company that uses a website as a way of buying and selling from the company. The problem with this company is the decrease in the number of website visitors on a monthly basis. A decrease in the number of visitors to the website reduces customer interest in the website, which can have an impact on sales levels. Based on these problems, this study aims to improve the Usefulness of Compatible Websites as seen from the aspects of efficiency, rights, and customer satisfaction. The level of usefulness was measured using the eye tracking method and the USE questionnaire. Usability measurement was carried out on 20 respondents where each respondent performed 5 tasks or commands that had been provided. As long as the respondent is doing the task, eye tracking is carried out using the Hawkeye application on the smartphone used by the respondent. Furthermore, respondents filled out the USE USE questionnaire to measure the level of efficiency, effectiveness and customer satisfaction with the Selaras website. The results from eye tracking and measurements using a questionnaire are then analyzed and used as a basis for providing improvements to the appearance of the Selaras website interface. Some improvements made by referring to the international design school include changes to the use of contrasting colors on the page background so as not to make it difficult for users to read, using fonts that are easy to read by users and avoiding cursive, menus and main content that depend on headers, the categories are sorted alphabetically, and the area on the website display is shortened because it tends to ignore the display at the bottom of the website. From the test results using eye tracking and the USE questionnaire after repairs were made, it was found that the effectiveness, efficiency and customer satisfaction aspects of the appearance of the website were increased.

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?