P PT Bhumyamca Sekawan merupakan perusahaan yang bergerak di bidang rental property yang cukup besar di Jakarta, selain menyewakan kantor PT Bhumyamca Sekawan juga menyediakan jasa security dan perparkiran kepada karyawan penyewa jasa perkantoran, letaknya yang strategis dan dekat dengan jalan tol merupakan keunggulan tersendiri yang di miliki oleh PT Bhumyamca Sekawan, sehingga para investor asing yang sedang herinvestasi di Indonesia mempercayakan untuk menyewa kantor pada PT Bhumyamca Sekawan. Dibalik keunggulan dari PT Bhumyamca Sekawan, terciapat beberapa kekurangan dari PT Bhumyamca Sekawan, salah satunya ialah jasa yang di berikan pada bidang keamanan perparkiran, pelanggan jasa perparkiran yaitu para karyawan dari perusahaan asing yang menyewa kantor pada PT Bhumyamca Sekawan, pelanggan merasa ada yang belum dirasa puas pada jasa tersebut oleh karna itu PT Bhumyamca Sekawan ingin mengembangkan dan mengevaluasi jasa keamanan perparkiran yang di hasilkan, caranya yaitu dengan menggunakan kepuasan konsumen sebagai obyek pengembangannya, maka metode yang tepat untuk membantu mengembangkan ialah dengan metode quality function deployment(QFD). Metode ini merupakan metode pengembangan jasa dan manufacture dengan menggunakan konsumen sebagai obyek, langkah pertama perusahaan membuat atribut dengan berkonsultasi dengan konsumen, lalu konsumen di berikan kuisioner dengan maksud untuk memberikan tingkat kepentingan dan kepuasan dari konsume terhadap atribut, dari data tersebut bisa di lihat mana saja atribut yang belum maksimal pelay annya sehingga perusahaan bisa menentukan service element mana yang akan di kembangkan bih lanjut dan masuk ke tahap proses element planning, lalu dengan element planning telah di teliti maka perusahaan bisa mengembangkan mana kebutuhan ya rasa manfaatnya oleh kunsumen sehingga hasil dari pengembang konsumen dari jasa keamanan perparkiran tersebut.