S Selama ini pengukuran kinerja yang dilakukan di PT Mitra Caraka Pratama berupa Cost Effectiveness dan jumlah pelanggan saja. Pengukuran kinerja secara tradisional tersebut dinilai kurang efektif untuk mengembangkan perusahaan karena dinilai kurang mampu bersaing dengan perusahaan sejenis yang menawarkan jasa shipping. Karena hal tersebut, pengukuran kinerja menggunakan Performance Prism dirasakan cocok untuk diterapkan pada PT. Mitra Caraka Pratama untuk mengukur kinerja perusahaan. Dalam merancang, performance prism di identifikasi stakeholder perusahaan yaitu karyawan, pelanggan, penyedia sarana angkut, investor, dan regulator. Setiap stakeholder akan dilihat menurut perspektif kepuasan, proses, strategi, kemampuan, dan kontribusi. Setiap perspektif ditentukan key performance indicator atau KPI. KPI adalah nilai kuantitatif tolok ukur yang menggambarkan nilai tiap perspektif. Skor diperoleh dari hasil pencapaian yang dibandingkan dengan targetnya. Nilai dari tiap KPI diperoleh dari perkalian bobot dengan skor. Total nilai merupakan skor dari perspektif tersebut. Hasil skor perspektif dikalikan dengan bobot antar perspektif dan ditotalkan untuk mendapatkan nilai stakeholder. Nilai kinerja perusahaan didapatkan dengan mentotal nilai tiap stakeholder dan di Caraka Pratama adalah 3,045 dan dan dikategorikan baik.Untuk dapat mengetahui dan bisa memperbaiki be light system ini dilihat setiap KPI nya yang tergolongkedalam kategori merah (kurang baik). KPI Yang termasuk kedalam kategori merah adalah Kontribusi penyedia sarana angkut (SC1) dan Kepuasan Investor (IK-3). Setelah mengetahui kedua permasalahan tersebut, usulan perbaikan yang dapat diberikan kepada control pada sektor penyedia sarana angkut agar perusahaan tidak menerima sarana angkut dengan kondisi yang kurang baik. Usulan perbaikan yang selanjutnya adalah melakukan peninjauan kembali pada biaya operasional lapangan agar tidak terjadi pembengkakan dana pada bagian tersebut.