P Penelitian ini bertujuan untuk menguji hipotesis (Testing Hypothesis) mengenai pengaruh Budaya Organisasi/Organizational Culture (OC), dimensi-dimensi Motivasi Pelayanan Publik/Public Service Motivation (PSM) yaitu: Ketertarikan terhadap pembuatan kebijakan publik/Attraction to Public Service (ATP), Rasa iba/Compassion (CPS), Tanggung jawab terhadap kebutuhan publik/Commitment to Public (CTP), Pengorbanan diri/Self-sacrifice (SLS), Pemberdayaan/Empowerment (EPW) terhadap Kinerja Pegawai/Job Performance (JP) melalui Kepuasan Kerja/Job Satisfaction (JS).Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner pada pegawai Direktorat Jenderal Perkeretaapian sebanyak 200 responden. Jenis hubungan antar variabel yang diteliti adalah kausal, tingkat keterlibatan peneliti dalam penelitian adalah moderate/menengah dengan setting penelitian Non Contrived Setting atau Inartificial Setting. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan metode analisis Structural Equation Model (SEM).Dari hasil penelitian, ditemukan hal-hal sebagai berikut: 1) Budaya Organisasi berpengaruh positif terhadap Kepuasan Kerja. 2) Dimensi-dimensi Motivasi Pelayanan Publik yaitu Ketertarikan terhadap pembuatan kebijakan publik, Tanggung jawab terhadap kebutuhan publik, Pengorbanan diri, Pemberdayaan pengaruh positif terhadap Kepuasan Kerja. 3) Budaya Organisasi berpengaruh positif terhadap Kinerja Pegawai, 4) Dimensi-dimensi Motivasi Pelayanan Publik yaitu Ketertarikan terhadap pembuatan kebijakan publik, Rasa iba, Tanggung jawab terhadap kebutuhan publik, Pengorbanan diri, Pemberdayaan pengaruh positif terhadap Kinerja Pegawai, 5) Kepuasan Kerja berpengaruh positif terhadap Kinerja Pegawai. 6) Kepuasan Kerja berperan dalam memediasi hubungan antara Budaya Organisasi dengan Kinerja Pegawai. 7) Kepuasan Kerja berperan dalam memediasi hubungan antara dimensi-dimensi Motivasi Pelayanan Publik yaitu Ketertarikan terhadap pembuatan kebijakan publik, Tanggung jawab terhadap kebutuhan publik, Pengorbanan diri, Pemberdayaan dengan Kinerja Pegawai. Selanjutnya, ditemukan bahwa: (a) Ketertarikan terhadap pembuatan kebijakan publik, Pengorbanan diri merupakan faktor yang paling dominan dalam membentuk Motivasi Pelayanan Publik, sedangkan (b) Faktor yang paling dominan dalam membentuk Kepuasan Kerja adalah Tanggung jawab terhadap kebutuhan publik.Implikasi Teoritis dalam penelitian ini adalah: 1) Pemberdayaan yang ditambahkan sebagai dimensi baru dalam Motivasi Pelayanan Publik merupakan faktor yang perlu dipertimbangkan dalam melakukan Motivasi Pelayanan Publik. 2) Dapat diusulkan bahwa dimensi dari Motivasi Pelayanan Publik bagi Direktorat Jenderal Perkeretaapian adalah: (a) Ketertarikan terhadap pembuatan kebijakan publik terhadap Kinerja Pegawai. (b) Tanggung jawab terhadap kebutuhan publik. (c) Pengorbanan diri. (d) Pemberdayaan.Implikasi Manajerial dalam penelitian ini adalah: 1) Untuk meningkatkan Budaya Organisasi disarankan agar Direktur Jenderal Perkeretaapian perlu melakukan upaya untuk memperkuat dan mempertahankan Budaya Organisasi dengan cara: (a) Mengadakan sosialisasi lebih mendalam mengenai visi, misi, nilai-nilai, serta peraturan-peraturan yang berlaku dalam perusahaan. (b) Melibatkan pegawai dalam setiap kegiatan perusahaan. (c) Memberikan kesempatan bagi setiap pegawai untuk berinteraksi. 2) Untuk meningkatkan Motivasi Pelayanan Publik dengan cara: (a) Memberikan semboyan, memberikan dorongan kepada pegawai untuk dapat berkontribusi di masyarakat. (b) Selalu memberikan penghargaan, selalu mengingatkan pegawai agar mempunyai etika dan memberikan punishment kepada pegawai yang bekerja tidak baik. (c) Memberikan dukungan kepada pegawai dalam melayani masyarakat. (d) Selalu mengingatkan kepada pegawai untuk tidak mengikuti politik/partai, dan kebijakan yang diberikan tidak merugikan/mengganggu kepentingan pegawai. (e) Selalu menekankan bahwa pekerjaan yang dilakukan sangat berarti bagai pegawai, memperkenalkan metode-metode baru. 3) Untuk meningkatkan Kepuasan Kerja dengan cara: (a) Menyediakan fasilitas yang mendukung bagi pegawai bekerja dengan baik (terang, bersih, ada ventilasi). (b) Menetapkan kebijakan kompensasi, pengembangan karir, serta promosi berdasarkan kompetensi dan prestasi yang dicapai oleh pegawai. (c) Membina komunikasi dan hubungan yang baik antara atasan dengan pegawai maupun sesama rekan kerja. (d) Menetapkan metode yang baku dan jelas dalam penyelesaian dalam pelaksanaan pekerjaan.